to read complaints and reviews, or file yours.Çifte Faturalandırma Nedeniyle Digiturk Aboneliğinin Ücretsiz İptali Ve Tek Fatura Talebi
Yaklaşık 2 ay önce TÜRKSAT internet abonesiyken Digiturk tarafından telefonla arandım. Digiturk abonesi olmam halinde internet hizmetim için ayrıca bir ücret ödemeyeceğim, mevcut ödemenin yeterli olacağı açıkça söylendi. Ancak şu anda hem Digiturk hem de TÜRKSAT tarafından tarafıma fatura gönderilmektedir ve toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme çıkmaktadır.
Telefon görüşmesinde verilen bilgilendirme ile şu anki faturalandırma arasında ciddi bir çelişki bulunmaktadır. Defalarca Digiturk’ü aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı, bu nedenle sorunu şirketle doğrudan çözemedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Ben sadece internet hizmeti almak ve bunun için tek bir yerden ücret ödemek istiyorum. Bu nedenle Digiturk aboneliğimin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve çifte faturalandırma durumunun sonlandırılmasını talep ediyorum.
