to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Yıldız paketine kısa süre önce yeni üyelik yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak telefon numaram değiştikten sonra mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve üyeliğini yeni yenilemiş bir kullanıcı olarak aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte birçok kez müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap olacağım bir yetkiliye erişemiyorum. Televizyon yayını farklı bir firmaya ait olduğu için sorunu sadece Digiturk Spor kanalında ve Digiturk ile ilgili kısımda yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım hizmetten yararlanamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, mobil uygulama girişimin sağlanmasını ve üyeliğimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde almadığım hizmet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
21 Eylül’de Digiturk Genel Müdürlük tarafından arandım ve bana Sporun Yıldızı paketi önerildi. Daha önce üyeliğimi iptal etmiş ve cihazımı iade etmiştim. Yeni cihaz gönderildi ve cumartesi günü teknik servis tarafından cihaz kurulumu yapıldı. Ancak o günden bu yana, yani 21 Eylül’den beri paketim bi...
Digiturk’e yaklaşık 1 ay önce yeni üye oldum. Sporun Yıldızı paketi almak istediğimi özellikle belirtip, tüm lig maçlarını izleyebileceğim konusunda defalarca kez teyit aldım. Ancak üyeliğim başlatıldıktan sonra bana Eğlence Paketi tanımlandığını ve hiçbir büyük takım maçını izleyemediğimi fark etti...
Digiturk’ten telefon üzerinden 1 senelik Sporun Yıldızı paketi üyeliği satın aldım, kurulum da ekipler tarafından yapıldı. Her ay kredi kartımdan düzenli olarak 402 TL ödeme çekiliyor, ödemelerde hiçbir aksama yok. Yaklaşık 14 gündür spor kanallarını ve Bein Connect uygulamasını kullanamıyorum. Spo...
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketiyle yeni üyelik aldım, ancak üyeliğimin ilk gününden beri “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” hatası (sa-62222549 kodu) alıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deyim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ücretim de tahsil edildi. Sorunu üç farklı cihazda denememe rağmen ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketim için üyelik yenileme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır genel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bu nedenle üyelik yenileme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapma...
Yorumlar