İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğim bir haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen fatura kesilmeye ve benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Bir haftadır aynı sorun devam ediyor ve hiçbir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

İnternet hizmetini kullanamadığım bu süre için ya arızanın derhal giderilmesini ve mağduriyetimin faturama yansıtılmamasını ya da cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.