to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında, özellikle TV kutusuyla ilgili olarak uzun süredir ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Merkezi sistem olmasına rağmen görüntü kalitem daha iyi olsun diye ekstra masraf yaparak binada ayrıca uydu taktırdım ve 4K uydu sistemine geçtim. Buna rağmen Digiturk’ün gönderdiği kutu, benim eski HD kutuma göre bile daha kötü görüntü vermeye başladı.
Bu durum üzerine tekrar merkezi sisteme dönüp benden gerçekten iyi görüntü verebilen bir HD kutu takılmasını talep ettim. Sonrasında teknik ekip yaklaşık bir haftadır üçüncü kez gelmesine rağmen sorunu çözemediler. Yine 2016–2017 üretimi, eski bir HD kutu bağlayıp gittiler ve görüntü kalitemde kayda değer bir iyileşme olmadı. Defalarca kutu değişmesine ve ekstra masraf yapmama rağmen hâlâ tatmin edici bir görüntü alamıyorum.
Ben yeni abone olmuş biri değilim, uzun zamandır Digiturk kullanıyorum ve artık bu kadar eski, sürekli sorun çıkaran cihazlarla mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle mevcut kutumun sıfır, güncel ve gerçekten HD görüntü verebilen bir kutuyla değiştirilmesini ya da hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ülkede neredeyse tek büyük yayıncı olmalarının sağladığı avantajın, müşterilere eski cihazlarla hizmet verilerek kullanılması beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de haksızlığa uğradığımı hissettiriyor. Sorunumun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Digiturk HD Kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır yayınlarda karanlık ve kontrastı bozuk bir görüntü problemi yaşıyorum. Önceleri ara sıra yaşanan bu sorun, son zamanlarda sürekli hale geldi. Sorunu çözmek için kutuyu defalarca sıfırladım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, ücretl...
Uzun süredir Digiturk üyesiyiz, yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz ve Eylül ayında da yeni taahhüt yaptık. Ancak üyelik sırasında bize 4K uydu alıcısı seçeneği hiç sunulmadı, en temel uydu alıcısı verildi. Yeni televizyon aldığımızda Digiturk’ün daha kaliteli görüntü sunan 4K uydu alıcısı olduğunu öğr...
16 Ocak 2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi başlattım. Kurulum için gelen teknik servis 4K kutu ile televizyona görüntü gelmediği için eski cihaz taktı. Bu eski nesil cihaz ise daha önce kullanılmış bir cihaz. Bu süreçte televizyonu yeniledim ve Digiturk'ten kurulumda getirdiği 4K kutuyu talep ettim a...
Digiturk ile yaptığım görüşmede, eski HD uydu alıcımı değiştirmek istediğimi ve televizyonuma göre görüntü kalitesinin yetersiz kaldığını belirttim. Bana ya 4K uydu alıcısı almam gerektiği ya da modül kart ile TÜRKSAT üzerinden 4K kanalları kullanabileceğim söylendi. Ekstra kumanda kullanmak istemed...
Tek istediğim uzun süredir abonesi olduğum Digiturk'ü 4K kalitesiyle izlemekti. 4K kutu talep ettim, kutu ücreti ve aylık 50 TL ek 4K kutu kullanım ücretini kabul ettim. Geldiler taktılar, ilk başta çalıştı, fakat ertesi günlerde çalışmamaya başladı, her TV'yi açtığımda Digiturk kutusunu TV'ye tekra...
Yorumlar