Tod Platformunda Ödenen 1 Yıllık Abonelikte Oturum Sonlandırma Sorunu Ve İade Talebi

Tod platformuna iPhone telefonum ve televizyonum üzerinden giriş yaparak, kredi kartı ile 1 yıllık abonelik satın aldım ve bu üyelik için 2.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık 1 haftadır hesabıma girmeye çalıştığımda “oturum sonlandırıldı” hatası ile karşılaşıyorum.

Hesap şifremi kimseyle paylaşmadım ve başka bir cihazdan da giriş yapılmadığından eminim. Buna rağmen kendi cihazlarımda oturumum sonlandırıldı ve satın almış olduğum içeriklere erişemiyorum.

Tod müşteri hizmetlerine ve destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Hem ödeme yapmış olmama hem de kullanamıyor olmama rağmen hiçbir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım bu 1 yıllık abonelik ücreti olan 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.