to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Digiturk internet aboneliğimi İstanbul Başakşehir Güvercintepe’de kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet hiç yok ve bu süre zarfında tek bir gün bile bağlantı sağlayamadım. Yılbaşından önce başlayan bu sorun hala devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 20 kere telefona yöneldim ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli telesekretere bağlanıp “sabah gelecek, akşam gelecek” gibi otomatik bilgilendirmeler yapılıyor fakat ne gelen var ne de sorunu çözen. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Aboneliğime ait 10228221821 numaralı kaydımın incelenmesini, internet hizmetimin derhal aktif edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Digiturk ile herhangi bir ürün ya da hizmet almak istemediğimi ve çevreme de önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
