Digiturk sorunu

Digiturk uydu yayın paketi abonesi olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bir süredir evimdeki Digiturk kutusundan sürekli ses gelmeye başladı ve cihaz aşırı ısınarak üzerinde kabarma oluştu. Bursa Nilüfer’de kullandığım bu cihazdaki durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni endişe...

30835948 numaralı aboneliğim kapsamında 14.12.2025 tarihinde üyelik işlemlerim tarafınızca gerçekleştirilmiş, modem kurulumu için ekiplerin yönlendirileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmamıştır. 17.12.2025 tarihinde 0553********95 numaralı ...

BeIN Connect üzerinden satın aldığım spor paketi için yıllık 3.588 TL tutarında kredi kartı ile taksitli ödeme yaptım. Buna rağmen uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bilgisayardan maç izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum, yayın akıcı değil ve keyifli bir şekilde maç izleyemiyorum. 22.12...

Digiturk interneti 5 gündür mahallemizde tamamen yok. Türk Telekom altyapısı olduğu için internet hizmeti de sağlanamıyor. Ne zaman düzeleceği konusunda bilgi alamıyoruz. Çaylı Mahallesi, Ortaca/Muğla’da yaşıyorum. Ayrıca, yan taraftaki jandarma binasına fiber internet ulaştırılırken, bizim mahallem...

Deprem bölgesinde yaşıyorum ve tüm iletişim ihtiyacımı karşılamak için 31.12.2024 tarihinde, 1027388213 abone numarasıyla Digiturk ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin ilk 3 ayında internet bağlantım sorunsuz çalıştı; ancak bu sürenin ardından bağlantı tamamen kesildi ve uzun zamandır evimde...

0850’li bir numaradan Digiturk adına arandım ve mevcut internet hizmeti aldığım firmayla Digiturk’ün ortak bir kampanya başlattığı söylendi. Bu kampanyaya dahil olursam internet paket fiyatımın düşeceği, Digiturk’ü ise 12 ay boyunca hediye olarak kullanacağım özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvener...

Digiturk beın Connect üzerinden kullandığım Süper Lig paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür paketimde yer alan hiçbir içeriği izleyemiyorum. Üyeliğim aktif görünmesine rağmen hizmet alamıyorum ve maçları takip edemiyorum. Bu süre boyunca defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Digiturk üzerinden Samsun İlkadım’daki adresimde VDSL 35 Mbps internet hizmeti için aylık 449 TL ödüyorum. Ancak, taahhüdümün başladığı günden bu yana yanlış portta bırakıldığım için paketimdeki hızdan yararlanamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 13 Mbps civarında kalıyor ve bağlantı çok yavaş olduğu...

Bien Connect üzerinden yeni başlattığım aylık aboneliğime rağmen iki gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Ücretini ödediğim bir hizmeti kullanamıyor olmama rağmen sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığım teknik sorunla ilgili olarak ne canlı destek ne çağrı ...

20.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve TV aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, evimdeki mevcut modemi inceledi ve modem değişimine gerek olmadığını söyleyerek eski modemimi kurdu. Ancak kurulumdan itibaren internet bağlantım sürekli yavaş çalıştı. İnternet hızımın düşük olması nedeniyle...

Digiturk / beın Connect üzerinden spor paketi satın aldım. Kurulum için gelen ekip, eksik imza ve sözleşme işlemi nedeniyle kendi hatalarından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen benden ücret talep etti. İşlemlerde benim bir hatam olmamasına rağmen bu ücreti ödemem konusunda ısrarcı davrandılar, b...

890 TL'ye sporun yıldızı + 35 Mbps İnternet paketini istediğim halde bana Avrupa ın yıldızı + taraftar paketini tanımladılar. Üstelik Avrupa ın yıldızı + taraftar paketi 619 olmasına rağmen benim faturam şu an 890 TL. Acilen bu yanlışlığı düzeltin. Aksi takdirde üyeliğimi sonlandıracağım.

Digiturk internet için başvuru yaptım. Altyapı sinyal verildi ve modem kurulum aktivasyonu için birçok defa aranıp randevu verildi. Ancak, sürekli şu saatte geleceğiz, yarın geleceğiz, modem bulamadık gibi bahanelerle tekrar tekrar aranarak oyalandım. Zengin bir muhitte olsam hemen yapılırdı diye dü...

Bein Connect aboneliğimde, kendi dekoderleri üzerinden yayın izlerken bazı kanallar açılırken bazı kanallar açılmıyor ve ekranda e52-32 hata kodu ile “Sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı alıyorum. Bu hatayı 20 Aralık 2025 tarihinden beri almaya başladım ve tüm kanallar değil, sadece belirli kanal...

Bein Connect üzerinden Akıllı TV uygulaması ile özellikle Süper Lig derbi maçlarını izlerken, her maçta sürekli bulanık görüntü sorunu yaşıyorum. Aynı televizyon üzerinden kullandığım diğer uygulamalarda görüntü kalitesi tamamen normal olmasına rağmen, Bein Connect’te yayın netleşmiyor ve maç keyfin...

Yaklaşık 1 haftadır Ayvalık’taki Digiturk Spor paketli üyeliğimde bazı kanallar hiç görünmüyor, eksik kanal sorunu yaşıyorum. Sinyal seviyesi yüksek olmasına rağmen özellikle bazı spor ve diğer yayınlara erişemiyorum. Cihazı ve bağlantıları kontrol ettim, yeniden kurulum denedim ancak hiçbir şekild...

2024 yılında beIN Connect üzerinden internet paketi satın aldım. Bu üyeliği 10 gün içinde iptal etmek istediğimde, yıllık ve paket programı olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Paketi hiç kullanmamama rağmen ücretlerini ödedim ve tüm borcumu kapattım. Her müşteri hizmetleri görüşmemde, ...

Digiturk’te adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bulunduğunu fark ettim. Üyelik numaralarım 1030366949 ve 1030367368. Sadece tuttuğum takımın maçlarını içeren paketi kullanmak için başvurmuştum ve aylık ücretin 299 TL olacağı söylenmişti. Buna rağmen son iki aydır 400 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor. B...

Yaklaşık bir yıldır Digiturk spor paketi kullanıyorum. Son bir aydır sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Cihazın fişini çıkarıp tekrar takınca yayın bir süre düzeliyor ancak en fazla beş-on dakika sonra tekrar sinyal gidiyor. Gün içinde en az 3–4 kez aynı sorunla uğraşmak zorunda kalıyorum ve artık ger...

Digiturk üyeliğim kapsamında bütün kanalları sorunsuz izleyebilirken, Spor 1 kanalını izleyemiyorum. Bugün saat 19:00’dan sonra özellikle izlemek istediğim maçı Spor 1’den açmak istediğimde kanal gelmedi ve maçın ilk yarısı bittiği halde hâlâ izleyemiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor....

Digiturk maç izlerken sinyal hatası verdi. Diğer kanallar çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden kurulum yapmamı söylediler. 3-4 defa birlikte kurulum yaptık. Bu sefer bütün Digiturk kanalları gitti. Tekrardan 3-4 defa kurulum yaptık kanallar geri gelmedi ve bana ücretli teknik destek s...

Digiturk’ten spor paketi satın almama ve TV paketim olmasına rağmen, aldığım günden beri televizyonda TOST uygulamasında spor kanalları bir türlü açılmıyor. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağme...