Sporun Yıldızı Paketinde Galatasaray Maçları Sürekli Yayın Sorunu

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine aylık 430,45 TL ödeyerek abone olmama rağmen özellikle Galatasaray maçlarında 77 numaralı kanalda sürekli olarak yayın sorunu yaşıyorum. Her Galatasaray maçında aynı problem tekrarlanıyor ve maçı izleyemiyorum.

Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum, yaklaşık 20 dakika telefonda görüşüyoruz ve o anlık bir şekilde sorun çözülüyor gibi oluyor. Ancak bir sonraki Galatasaray maçında aynı sorun yeniden ortaya çıkıyor. Görüşmeler sırasında net bir teknik açıklama yapılmıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve sadece başka platformlardan izlemem için önerilerde bulunuluyor. Ben ise bunun için zaten Digiturk’e ücret ödüyorum.

Sürekli tekrar eden bu yayın problemine karşı, artık her maçta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmadan, 77 numaralı kanalda Galatasaray maçlarını sorunsuz izleyebileceğim kalıcı bir teknik çözüm talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sorun yaşamadan hizmet almak istiyorum.