Yanlış Paket Verildi, Galatasaray Maçlarını İzleyemedim, İade Talebi

Bu yıl Şubat ayında Digiturk ve bein Connect aboneliği satın alırken özellikle Galatasaray taraftarı olduğumu belirttim ve paketi de Süper Lig maçlarını izlemek için aldığımı açıkça söyledim. Buna rağmen bana dizi, sinema ve Avrupa maçlarını içeren bir paket tanımlanmış, sezon boyunca kendi takımımın Süper Lig maçlarını izleyemedim. Aboneliği zaten bir dizi izlemek için değil, sadece Galatasaray maçlarını ve Süper Lig’i takip etmek amacıyla almıştım.

Bu abonelik için Ziraat Bankası kartımla yaklaşık 3.500 TL peşin ödeme yaptım. Maçları izleyemediğimi fark edince birçok kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, yanlış paket verildiğini ve üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Ancak hiçbir şekilde iptal etmediler. En son olarak sezon sonuna kadar aylık 159 TL ödeyerek Süper Lig’i izleyebileceğimi, bu tutarın da içerideki paramdan düşeceğini söylediler. Başta bunu kabul etmek zorunda kaldım; fakat sonuçta ben bu aboneliği en başından beri Süper Lig için almış olmama rağmen yanlış yönlendirildim ve mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış verilen paket nedeniyle boşa giden ödememin iade edilmesini veya en azından ödediğim bedel karşılığında Süper Lig ve Galatasaray maçlarını eksiksiz izleyebileceğim şekilde aboneliğimin düzeltilmesini talep ediyorum.