U***’un Saygısız Tutumu Ve Randevu İptali

Digiturk full paket kurulumum için 15 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:15 civarında Babaoğlu Göztepe teknik servisi tarafından görevlendirilen U*** isimli personel beni telefonla aradı. Evde olmadığımı, oğlumun evde olduğunu belirttim. Prosedür gereği nüfus cüzdanı istenmesini anlayışla karşılıyorum, bunda bir sorun yok. Ancak görüşme boyunca kullanılan üslup ve tavır beni son derece rahatsız etti.

Konuşma süresince son derece ego dolu, dalga geçer gibi ve saygı sınırlarını aşan bir tarzla konuştu. Yıllardır Digiturk abonesi olduğumu, Digiturk Türkiye’ye geldiğinden beri müşteri olduğumu belirttim, buna rağmen karşısındaki kişiye saygı göstermeyen, hadsiz bir yaklaşım sergiledi. Üstelik yaklaşık 15 dakika içinde evde olacağımı söylememe rağmen, “iptal ettim” diyerek kurulum randevusunu iptal etti.

Bu davranışın ne Digiturk markasını ne de bayilerini temsil etmediğini düşünüyorum. Müşteriye bu şekilde saygısız davranan kişilerin sahada hizmet vermemesi gerektiğine inanıyorum. İlgili personel ve bağlı olduğu Babaoğlu Göztepe teknik servisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.