Yıldız Neo Paketi Maç Yayını Açılmıyor Ve Destek Kanalı Yok

Digiturk Bein Connect üzerinden Yıldız Neo paketine sahibim ancak yaklaşık 1 haftadır maçları izleyemiyorum. Yayına girmek istediğimde maçlar hiç açılmıyor ve sistem beni yayına bağlamıyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat ne uygulama içinde ne de web sitesinde görüşme yapabileceğim bir kanal bulamadım. Bu nedenle hem aldığım hizmetten faydalanamıyor hem de destek alamıyorum. Üyelik bilgilerim kapsamında 1032744667 numarasıyla işlem yapıyorum.

Ödediğim ücret karşılığında maçları sorunsuz şekilde izlemek ve teknik desteğe ulaşabileceğim bir kanalın sağlanmasını, gerekirse hesabımın kontrol edilerek erişim sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.