to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect üyeliğim kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir aydır hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda cihaz tanımlama ekranı açılıyor ve karşıma eski telefon numaram çıkıyor. Yeni numaramı tanımlamak istediğimde ise benden anne kızlık soyadı isteniyor, fakat ben bu bilgiyi üye olurken hiç vermedim.
Yaklaşık bir aydır defalarca kez farklı numaralardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, her aradığımda sadece yeni abonelikle ilgili olduklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, mevcut sorunumla ilgilenmiyorlar. Uygulama üzerinden canlı yardıma girdiğimde de aynı yere yönlendiriliyorum ve yine anne kızlık soyadı soruluyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, numara güncelleme işlemini hiçbir kanaldan yaptıramıyorum.
Bein Connect’ten talebim, hesabıma kayıtlı eski telefon numaramın sistemden kaldırılarak yeni numaramın (053******12) tanımlanması ve hesabıma erişimimin acilen sağlanmasıdır.
Bein Connect üzerinden cihaz doğrulaması yapmak için yeni numaramı yazıp doğrulamak istediğimde anne kızlık soyadı bilgisi isteniyor. Doğru girdiğime emin olduğum halde hatalı mesajı alıyorum. Daha önce mail yoluyla kimlik ve anne kızlık soyadı bilgisi doğruladım ve destek ekibi tarafından düzenlend...
Bein Connect hesabıma yeni telefon numaramı eklemek istiyorum ancak profil bölümünde anne kızlık soyadı soruluyor ve doğru bilgiyi girmeme rağmen sürekli yanlış olduğu uyarısı alıyorum. Büyük harf, küçük harf, farklı yazım şekilleri dahil olmak üzere tüm olasılıkları denedim fakat sonuç değişmedi. A...
Bein Connect üyeliğimde telefon numaramı tanımlı hale getirmek istiyorum. Ancak hem iOS uygulaması hem de web üzerinden işlem yaptığımda, anne kızlık soyadımın ilk ve son harfini doğru girmeme rağmen sürekli olarak “Hata! Bilgilerinizi kontrol ederek lütfen tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum ve işl...
Bein Connect iOS uygulaması üzerinden yeni telefon numaramı tanımlamak istiyorum. Kızlık soyadımın ilk ve son harfini doğru girdiğim halde “Hata! Bilgilerinizi kontrol ederek lütfen tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Üyelik numaram: 1029069873. Üyeliğim aktif, eski numaram s...
Beın Connect üyeliğim yaklaşık 1 aydır “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı nedeniyle kullanılamıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda bu mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde platforma erişemiyorum. Üyeliğim o**************@gmail.com adresiyle kayıtlıdır ve ilk kurulumda kredi kartımla ödeme yaptım. Her...
Yorumlar