to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şahinbey’de Digiturk internet paketi için Eylül ayının ikinci haftası gibi başvuru yaptım. Kurulum için ekipler gelip modemi bağladı, kurulumu yaptıklarını söylediler ancak internet hiçbir şekilde aktif olmadı ve baştan beri hizmeti hiç kullanamadım.
Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan işlem yapmaya çalıştılar, sorunu çözemeyince teknik personelin benimle iletişime geçeceği söylendi. Buna rağmen her aradığımda aynı talebin oluşturulduğu söylendi fakat ne gelen oldu ne de bağlantı sağlandı. İptal etmek istediğimde ise kullanamadığım hizmet için benden taahhüt ücreti talep edildi, bunu kabul etmedim.
Bir süre sonra tekrar aradığımda, ana hatta sıkıntı olduğu, bu yüzden aboneliğin iptale düştüğü ve herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Buna rağmen hiç kullanmadığım internet için tarafıma hâlâ fatura gönderilmeye devam edildi. Tekrar görüştüğümde ise bu kez iptal olmadığını, hem faturaları hem de iptal ücretini ödemem gerektiğini, ancak o şekilde iptal edebileceklerini ifade ettiler. Müşteri numaram: 1029664189.
Hiçbir zaman aktif olmayan ve hiç faydalanmadığım bir internet hizmeti için benden ücret talep edilmesini ve iptal bedeli istenmesini kabul etmiyorum. Tüm çıkarılan faturaların ve iptal bedelinin tamamen silinmesini, hattın hiçbir cezai şart olmadan kapatılmasını ve bu konuda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Kasım’da Digiturk internet paketiyle birlikte Digiturk hizmeti alacağım söylenerek başvuru yaptım. Ancak sadece Digiturk bağlandı, internet hizmeti verilmedi. Eski internet taahhüdüm ise devam ediyor ve Digiturk paketi de faturama eklenmiş durumda. Böylece her ay iki ayrı fatura ödemek zorunda ka...
08.11.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu oluşturdum, 11.11.2025 tarihinde ise sözleşme imzalandı. Bana, 2 ile 7 iş günü içinde modem kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Gaziantep Şahinbey’deki adresime hiçbir ekip gelmedi, herhangi bi...
Digiturk internet hizmeti için Ekim ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında ücretsiz olarak taraftar paketi (tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir hizmet) sunulduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, bu hizmetin ücretsiz olduğu ve beğenmez...
05.11.2025 tarihinden itibaren Gaziantep Şahinbey'deki Digiturk 35 Mbps internet aboneliğim tamamen arızalandı ve o günden bu yana hiç internet hizmet...
27.07.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Digiturk üzerinden internet paketi başvurusu yaptım. 10 gün önce, servis ekibi sadece modemi getirip masanın üzerine bıraktı fakat hiçbir şekilde kurulum gerçekleştirilmedi. O günden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Bu süreçte her gün Digitu...
Yorumlar