Üyelik Sonrası Yetersiz Destek Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk internet + TV üyesiyim ancak üyelikten sonra yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Üye olana kadar sürekli aranırken, üye olduktan sonra teknik destek ya da derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp, uygulama ve web üzerinden defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım, adeta kapı duvar bir hizmet anlayışıyla karşı karşıyayım.

İnternet hizmeti de son derece yetersiz, özellikle internet donmaları yaşıyorum ve bu şartlarda maç izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Aldığım hizmet, verilen vaatleri kesinlikle karşılamıyor.

Ayrıca kutulu paket talebim bulunuyor. Mevcut aboneliğim için paket değişikliği yapılarak kutulu pakete geçirilmek ya da mevcut paketime ek olarak bir kutu tanımlanmasını istiyorum. Müşteri numaram 1030659055 olup, yaşadığım sorunların acilen incelenmesini, tarafıma ulaşılmasını ve kutulu paket talebimle birlikte internet bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.