to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında uydu ayarım bozulduğu için hizmet talebinde bulundum. Ancak dün İzmir Karşıyaka adresimde yapılacak basit uydu ayarı için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Abonelik sürecinde bu tür temel teknik desteklerin ücretsiz olacağını düşünürken, kurulum dışındaki tüm hizmetlerin ücretli olduğu söylenerek bu yüksek tutar tarafıma iletildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de kurulumu dışındaki bütün işlemlerin ücretli olduğu ifade edildi ve herhangi bir çözüm veya kolaylık sunulmadı. Mevcut aboneliğim devam ederken, sadece uydu ayarı gibi temel bir işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Digiturk’ün, 550 TL olarak belirtilen bu servis ücretini yeniden gözden geçirerek makul bir seviyeye çekmesini ya da aboneliğim devam ederken bu tür basit ayarlar için ücretsiz veya sembolik bir ücretlendirme yapmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Müşteri numaram: 1020976987.
Digiturk servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir Çiğli’deki üyeliğim halen sözleşme kapsamında olmasına rağmen, yayında yaşadığım problem için servis talebinde bulunduğumda, herhangi bir arıza tespiti yapılmadan ve servis ekibi gelmeden 530 TL servis ücreti talep edildi. Müşte...
Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim ve ilk üyelik yaptırdığımda verilen uydu alıcısını hâlâ kullanıyordum. Bugün uydu alıcım bozuldu ve değişim için Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, benden 550 TL servis ücreti talep edileceği söylendi. Yıllardır üyeliğimi düzenli olarak yüksek bedeller öd...
Digiturk aboneliğimi 10 gün önce yeniledim ve İzmir Karabağlar’da aktif olarak kullanıyorum. Son iki gündür ciddi bir yazılım sorunu ile karşı karşıyayım. Dün cihazı açtığımda kanalların yerleri değişmişti, müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmeleriyle yeniden kurulum yaptım; sorun o an için düz...
Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır cihazımda donma problemi nedeniyle yayınları izleyemiyordum. 27 Ekim 2025 tarihinde İzmir’deki teknik servis tarafından cihaz değişikliği yapıldı. Ancak sorun tamamen Digiturk kaynaklı olmasına rağmen, bana i...
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
Yorumlar