Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Yanıltıcı Bilgilendirme İle Digiturk Üyeliği

profile
Gülcan
05 Aralık 2025 02:43
845

Digiturk tarafından aranarak, Superonline internet taahhüdümün sonuna geldiğim ve internetle birlikte 299 TL + 100 TL olmak üzere toplam 399 TL karşılığında Digiturk üyeliğiyle sözleşmenin bu şekilde devam edeceği söylendi. İnternet sözleşmesi oğlumun üzerine olduğu halde, ona ulaşamadıkları için ikinci telefon numarası olarak bana ulaştıklarını belirttiler ve bu şekilde beni ikna ettiler. Daha sonra fark ettim ki Superonline taahhüdümün bitmesine aslında 5 ay varmış.

Görüşme sırasında tarafıma bir mesaj gönderildi ve bu mesaja tıklayarak onay vermem istendi. Ben de Digiturk’ün anlattığı gibi internet taahhüdüm bitiyormuş ve bu paketle devam edeceğimi düşünerek onayladım. 12 ay boyunca kullanacağım şeklinde ifade ettiler; ancak mevcut internet taahhüdümün bitmesine 5 ay kaldığını kesinlikle belirtmediler, bu bilgiyi gizleyerek beni yanlış yönlendirdiler.

04.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu onay sonrasında Digiturk’ten arandım ve ertesi gün için kurulum randevusu verileceği söylendi. Ancak ben mevcut internet taahhüdüm devam ederken, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile Digiturk üyeliğine geçirilmiş olmak istemiyorum.

Bu nedenle, mesaj üzerinden onaylatılan Digiturk üyeliğimin, herhangi bir kurulum yapılmadan ve tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin, beni yanıltan bu bilgilendirme dikkate alınarak müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.

eksik-ve-yaniltici-bilgilendirme-ile-digiturk-uyeligi-1.jpg
Gülcan
Gülcan
05 Aralık 2025 02:31

04.12.2025 tarihinde Digiturk adına beni telefonla arayan kişi, internet taahhüdümün bittiğini söyleyerek 299 TL + 100 TL karşılığında hem internet paketim hem de Digiturk üyeliğimin başlatılacağını belirtti. Ancak daha sonra internet taahhüdümün aslında bitmesine 5 ay daha olduğunu öğrendim. Bilerek yanlış ve yanıltıcı bilgilerle konuşarak beni kandırdıklarını düşünüyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme sonrası onay numarası alarak benden habersiz ya da yanıltarak üyelik başlatmışlar. Bu sürecin tamamında son derece yanıltıcı ve dürüstlükten uzak bir şekilde davrandılar. Bu nedenle Digiturk ile başlatılan üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bedel, ceza veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Haziran 2024 15:27
3.273
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Adıyla Yanıltıcı Digiturk İnternet Paketi Mağduriyeti

profile
Mustafa
02 Mayıs 2025 14:55
1.666

profile
06 Ekim 2025 10:06
772
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2023 10:05
1.186
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2023 23:33
2.475
Digiturk'ün Yalanla Paket Satma Girişimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz