to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından aranarak, Superonline internet taahhüdümün sonuna geldiğim ve internetle birlikte 299 TL + 100 TL olmak üzere toplam 399 TL karşılığında Digiturk üyeliğiyle sözleşmenin bu şekilde devam edeceği söylendi. İnternet sözleşmesi oğlumun üzerine olduğu halde, ona ulaşamadıkları için ikinci telefon numarası olarak bana ulaştıklarını belirttiler ve bu şekilde beni ikna ettiler. Daha sonra fark ettim ki Superonline taahhüdümün bitmesine aslında 5 ay varmış.
Görüşme sırasında tarafıma bir mesaj gönderildi ve bu mesaja tıklayarak onay vermem istendi. Ben de Digiturk’ün anlattığı gibi internet taahhüdüm bitiyormuş ve bu paketle devam edeceğimi düşünerek onayladım. 12 ay boyunca kullanacağım şeklinde ifade ettiler; ancak mevcut internet taahhüdümün bitmesine 5 ay kaldığını kesinlikle belirtmediler, bu bilgiyi gizleyerek beni yanlış yönlendirdiler.
04.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu onay sonrasında Digiturk’ten arandım ve ertesi gün için kurulum randevusu verileceği söylendi. Ancak ben mevcut internet taahhüdüm devam ederken, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile Digiturk üyeliğine geçirilmiş olmak istemiyorum.
Bu nedenle, mesaj üzerinden onaylatılan Digiturk üyeliğimin, herhangi bir kurulum yapılmadan ve tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin, beni yanıltan bu bilgilendirme dikkate alınarak müşteri lehine sonuçlandırılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Superonline tarafından internet taahhüdümün dolduğunu belirterek bölgemizde bakım yapılacağından mağdur duruma düşmememiz için bir kampanya teklifinde bulunuldu. 100 TL internet ücreti + 275 TL Digiturk paketi ücreti olmak üzere toplamda 375 TL'lik bir aylık ödeme olacağını b...
Ben Turkcell Superonline internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittiği için beni Turkcell müşteri hizmetleri adına Digiturk aradı. Taahhüdümün bittiğini söylediler ve devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de kabul etmedim, fiyattan dolayı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana yeni bir kampan...
Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce Superonline internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, Digiturk tarafından Superonline’dan aradıklarını söyleyen bir ekip tarafından arandım. Yeni taahhüt için çok yüksek bir fiyat teklif edil...
Beni yanlış bilgilendirerek. Digiturk üyeliği yaptılar. Mevcut Superonline. Ev interneti taahhüdünün. Bitmek üzere olduğunu. Yeni yapacağım mevcut internet paketinin. 250 300 TL arasında olduğunu. Ancak Digiturk'le birlikte mevcut internet üyeliği tanımlarlar ise 220 TL olacağını Söylediler Ben de ü...
15.11.2023 tarihinde aranılarak internet abonelik taahhüdümün bitimine az kaldığını tekrar yenilemem gerektiğini ve kampanya dahilinde Digiturk ile birlikte, 198 TL olacağı ve yanında 12 ay Digiturk hizmetinin verileceği teklif edildi. 2. Yıl ise 99 TL ödemesi olduğu ve Vodafone'a ait kampanya olduğ...
Yorumlar