Digiturk’ten İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı Tahsilatı İtirazı

Digiturk’te spor paketi üyeliği kullanmaktaydım. Taahhüt sürem sona ermesine rağmen hiçbir şekilde yenileme talebinde bulunmadım ve yeni bir taahhüt için açık bir onay vermedim. Buna rağmen 17.10.2026 tarihinde Digiturk, bilgim ve rızam dışında üyeliğimi yenileyerek Enpara üzerinden sanal kredi kartımdan 1.219,00 TL tutarında ödeme tahsil etmiştir.

Herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim ve açık onayım olmadığı halde kredi kartımdan çekim yapılmasını ve üyeliğimin yenilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yılki üyeliği de kullanmak istemiyorum ve yapılan yenilemenin iptal edilmesini talep ediyorum.

Üyeliğimin iptali ve izinsiz çekilen tutarın iadesi için müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmama rağmen, gönderilen SMS’te şikayet kaydımın incelendiği ve itiraz ettiğim işleme yönelik herhangi bir hata tespit edilmediğinin belirtildiği ifade edilerek talebim reddedilmiş ve üyeliğim iptal edilmemiştir. Bilgim ve açık onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemde nasıl “hata yoktur” denildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Digiturk’ün müşterilerinden açık onay almadan üyelik yenilemesi yapması ve kredi kartından otomatik ödeme çekmesi konusunda şikayetçiyim. Bu işlemin hangi yasal yetkiye ve hangi açık onaya dayanılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak ve detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca mevcut dönem iptal edilip kapatıldıktan sonra, açık ve yazılı onayım olmadan yeniden üyelik başlatılmamasını ve kredi kartımdan hiçbir ad altında ücret tahsil edilmemesini istiyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu tahsilatın incelenerek iadesinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.