Adres Hatası İddiası İle Digiturk İnternet Kurulumu İki Ayda Tamamlanmadı

Digiturk’ün internet hizmetine yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik başvurusu yaptım ve mevcut internetimi Digiturk’e taşımak istiyorum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen internet kurulumum bir türlü yapılmadı.

Bu süre içinde Digiturk ile yaklaşık 10–15 defa görüştüm. Her seferinde “adres hatası var” gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi. Adres teyidim sözlü olarak alındı, adres bilgilerim düzeltilmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Üstelik zaten Digiturk üyesiyim ve sistemlerinde kayıtlı olmama rağmen internet taşımam konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Mevcut internetimin Digiturk internet hizmetine bir an önce taşınmasını, kurulum işlemlerimin gecikme olmadan tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenip tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.