Yanlış Adres Nedeniyle Digiturk İnternet Kurulumu Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Cuma gününden beri Digiturk internet başvurumun kurulumu bir türlü yapılamıyor. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi adresimi yanlış girmiş ve dün kuruluma gelen ekip, sistemdeki adres hatalı olduğu için bağlantıyı yapamayacaklarını söyledi. Bu nedenle başvurumdan beri interneti hiç kullanamıyorum.

Dün saat 14.00 civarında adres değişikliği talebinde bulundum, ancak o zamandan beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her görüştüğüm temsilci farklı bir şey söylüyor ve net bir çözüm üretilemiyor. Üyelik ekranımda hâlâ yanlış adres görünüyor ve süreç düzeltilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış girilen adresimin acilen düzeltilmesini, internet kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.