Bein Connect Üyeliği Ödeme Alınmasına Rağmen Yayına Kapatıldı Ve Destek Alınamıyor

Bein Connect’te aktif üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir içeriğe erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde canlı yayın ya da herhangi bir içerik açmaya çalıştığımda ekranda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı çıkıyor ve yayın başlamıyor.

Ödemelerim her ayın 15’inde düzenli olarak kartımdan çekiliyor, son ödeme de 15 Ekim’de alındı. Buna rağmen yayınlarımın kapatılmış görünmesi ve hiçbir içerik açılmaması mağduriyet yaratıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.

Bein Connect’teki üyeliğimin ödeme durumunun kontrol edilerek haksız yere yayına kapatılan hesabımın tekrar açılmasını, erişim sorunumun acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Üye numaram 1028312807’dir.