Digiturk İnternet Hizmetinde CGNAT Ortak IP Sorunu Ve Teknik Çözüm Talebi

Digiturk internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ve bağlantım cgnat ortak IP havuzundan verildiği için IP adresim değişmiyor. Modemi defalarca resetlememe rağmen her seferinde aynı ortak IP aralığından atama yapılıyor ve bu durum IP adresimin değişmesini gerektiren işlemlerde sorun yaşamama neden oluyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. IP adresimin cgnat havuzundan çıkarılarak bana özel, değişebilen bir IP atanmasını talep ettiğimde, yalnızca modemi resetlemem gerektiği ve başka herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Modemi resetlememe rağmen sorun aynen devam etti ve hiçbir teknik çözüm sunulmadı.

1031112366 numaralı aboneliğim için cgnat ortak IP havuzundan çıkarılarak bireysel IP atanmasını ve bu konuda teknik bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimi sağlıklı ve kısıtlama yaşamadan kullanmak istiyorum.