Bildirim Almadan Gelen 8.700 TL’lik İcra Ve Avukat Ücretine İtiraz

Yaklaşık 1 sene 2 ay önce Digiturk’ten yıllık bir paket satın aldım. Bu paketi alırken içinde Netflix, Prime Video, Tivibu+ gibi ek hizmetler de var diye düşünerek kabul ettim. 1 yıllık süre dolduktan sonra üyeliğimin diğer üyelikler gibi otomatik yenilenmeyeceğini bilmiyordum ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım. Süre dolduktan sonra üzerinden 2 ay geçmiş ve bu 2 ay için Beni Connect/Digiturk tarafından 3.500 TL civarında bir fatura çıkarılmış.

Beni aradıklarında 2 aylık bu tutarın fazla olduğunu, indirim yapılması durumunda faturayı ödeyeceğimi, zaten bir yıllık paket için bile bu kadar ödemediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi bana dönüş yapılacağını söyledi. Bu süreçte ben de yeni bir üyelik düşünüyordum ve 19.10.2026 tarihinde görüştüğümde, mevcut çıkan faturaların yeni açılacak üyelik içine standart fiyattan dahil edilmesi ya da iptal edilmesi halinde üyeliğimi yenilemek istediğimi açıkça ifade ettim.

Daha sonra 23.10.2026 tarihinde sözde bana olumlu/olumsuz dönüş mesajı atıldığını söylüyorlar; ancak telefonumda böyle bir SMS kesinlikle yok. Bugün ise bir icra avukatlık bürosu tarafından aranarak, 3.500 TL civarındaki borcun avukat masraflarıyla birlikte yaklaşık 8.700 TL’ye çıktığı ve bunu ödemem gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine Beni Connect/Digiturk’ü aradım ve bana herhangi bir net cevap vermeden, doğrudan icraya vermelerini kabul edilemez bulduğumu, bana neden aranarak bilgilendirme yapılmadığını sordum.

Görüşmede, defalarca bana herhangi bir SMS gelmediğini söylememe rağmen, karşı taraftaki yetkili ısrarla mesaj gönderdiklerini söyledi ve tüm sorumluluğu benim üzerime yıktı. Dedikleri tarihte telefonumda hiçbir mesaj yok. Ayrıca olumsuz sonuç olduğunda arama yapılmadığını ifade ediyorlar; oysa fatura ödenmediğinde hemen aranıyorum çünkü bu durum onların lehine. Söz konusu olduğunda benim cebimden fazladan çıkacak tutar hiç umursanmıyor.

Bu nedenle icra dosyasının derhal geri çekilmesini, bana çıkarılan toplam borçtan yalnızca asıl 2 aylık fatura tutarını ödeyerek bu sürecin kapatılmasını ve tarafıma yapılmayan bilgilendirme nedeniyle ek masraf ve avukatlık ücretlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.