Digiturk Bireysel Aboneliğim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Haksız 42 Bin TL Teklifiyle Baskı Yapıldı

Digiturk’te 1030617686 numaralı bireysel ev aboneliğim, çalıştığım iş yerinde yapılan incelemede kaçak yayın iddiası gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Ben iş yeri sahibi değil, yalnızca çalışanım ve iş yerinde başka bir kişiye ait olduğu söylenen Digiturk aboneliği kullanılıyordu. İnceleme sırasında kimliğimi çalışan olarak ibraz ettim, tutanakta 10 kişinin bulunduğu yazmasına rağmen hiçbir şekilde tutanak imzalamadım. Buna rağmen ev adresimdeki tamamen bireysel kullanım amaçlı aboneliğimin de tek taraflı olarak iptal edilmesi beni mağdur etmiştir.

Bu süreçten sonra kendisini Digiturk’ün avukatı olarak tanıtan, ismini dahi söylemeyen bir kişi telefonla arayarak eğer uzlaşmak istemezsem hakkımda 600.000–700.000 TL civarında hukuki talepte bulunulabileceğini ifade etti. Uzlaşmak istersem bayi yetkilisi olduğunu söylediği M**** Bey’e yönlendirdi ve anlaşmanın tek yolunun bu kişiyle konuşmak olduğunu belirtti. M**** Bey ile görüştüğümde ise birkaç yeri aradıktan sonra bana geri dönüş yaparak dosyanın kapatılması ve bireysel aboneliğimin yeniden açılması için bir sezonluk ticari abonelik almam gerektiğini, bunun bedelinin de 42.000 TL olduğunu, bu ödemeyi yaparsam aramızda hiçbir sorun kalmayacağını söyledi.

Buna karşılık Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda açıkça herhangi bir ceza veya para talebi olmadığını, yalnızca mevcut bireysel üyeliğimin iptal edildiğini, istersem tekrar yeni bir bireysel abonelik açabileceğimi söylediler. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde de adıma herhangi bir para cezası veya benzeri bir kayıt bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerinin “ceza yok, sadece üyeliğiniz iptal edilmiş” şeklindeki net ifadeleri ile kendisini avukat ve bayi yetkilisi olarak tanıtan kişilerin “600–700 bin TL ceza” ve “42.000 TL öderseniz sorun kalmaz” şeklindeki söylemleri arasında çok ciddi bir çelişki bulunmaktadır. Ayrıca bu kişilerin kullandığı telefon numaraları hâlen kayıtlarımda mevcuttur.

Ev adresimdeki bireysel aboneliğimin hangi somut gerekçe ve delile dayanarak iptal edildiğinin, hakkımda gerçekten açılmış bir dosya veya herhangi bir resmi talep bulunup bulunmadığının ve tarafıma iletilen 42.000 TL tutarındaki sezonluk ticari abonelik teklifinin Digiturk nezdinde resmi ve yetkili bir teklif olup olmadığının yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. İnceleme sırasında düzenlendiği belirtilen tutanağın ve varsa tüm delillerin tarafıma gönderilmesini, evimdeki bireysel aboneliğimin herhangi bir ticari abonelik dayatması veya haksız baskı olmaksızın yeniden açılmasını talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.

Barış A******
İletişim: 0545 *** ** **
Tarih: 11.11.2026