Digiturk iletişim

Ekim ayında Instagram üzerinden karşıma çıkan Digiturk online satış bayisinin ilanı ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm görevli, "kampanya" kapsamında aylık 569 TL civarında bir ücretle spor paketi vereceklerini, fiyatın çok iyi olduğunu söyleyerek beni ikna etti ve bu paket evime bağlandı. G...

Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üzerinden Kocaeli İzmit’te 100 Mbps fiber, limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurunun üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de yetkili herhangi bir kişi benimle iletişime geçti. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım....

10 Kasım tarihinde Digiturk üzerinden Kocaeli İzmit’te ev interneti başvurusunda bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne kurulum için arandım ne de yetkili herhangi bir kişi benimle iletişime geçti. Bayiye gittiğimde başvurunun askıya alındığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Bu süreçte n...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki ay önce yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştım. İptal sürecinde benden cayma bedelimin faturalandırılıp gönderileceği söylendi, ancak o günd...

24.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve ev interneti sözleşme süremin dolduğu, daha yüksek bir ücret ödememem için yeni sözleşme yapmam gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye ve firmaya güvenerek ayrıca bir kontrol yapmadan telefon üzerinden süreci tamamladım ve yeni sözleşmeye onay verdi...

Digiturk’ten yeni internet aboneliği aldım. Montaj ve randevu süreciyle ilgili detayları öğrenmek için müşteri hizmetlerini günlerdir aramama rağmen bir türlü sağlıklı şekilde görüşemiyorum. 24 Kasım Pazartesi gününden bu yana, aradığımda hatta bekletildikten sonra 'Hattınızdan ayrılmayın' deniyor, ...

Digiturk Bein Connect ticari paket üyeliğimi sonlandırdım. Ekipmanları zamanında teslim edemediğim için tarafıma 2.270 TL tutarında fatura çıkarıldı. Daha sonra ekipmanların tamamını Delta İletişim’e teslim ettim ve iade faturası kesildi. Buna rağmen söz konusu fatura hâlâ iptal edilmedi. Yaklaşık ...

25.11.2025 tarihinde kendi adıma Digiturk TV paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulum için aranmayı bekliyorum fakat 4 gündür kimse aramadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine en az 10 kez ulaşmayı denedim, hatt...

Milli Eğitim Müdürlüğü’ne bağlı kamu çalışanıyım, aynı zamanda İlksan ve Eğitim Bir-Sen üyesiyim. Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce Digiturk’ün İlksan ve sendika üyesi kamu çalışanlarına özel yaptığı kampanyayı gördüm. Bu kampanyada yeni üyelere indirimli paket sunulduğu, me...

Konu: Digiturk Evde İnternet Hizmeti hakkında Şikayet Merhaba, İkamet ettiğim adreste Turkcell Superonline internet hizmeti kullanmaktaydım. Digiturk firmasından 50 Mbps hızında, daha uygun fiyatlı bir evde internet kampanyası olduğu ve 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı yönünde tel...

Digiturk’e ait 1026268388 numaralı aboneliğimin 12 aylık ücretini peşin olarak ödeyerek kullanmaktaydım. Abonelik sürem dolmadan önce defalarca müşteri temsilcileri tarafından arandım ve aboneliğimi yenilemeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir onayım olmadan aboneliğim bilgim ve rızam dışı...

Digiturk Bein Connect üyeliğimiz için aylık 950 TL ödüyoruz ve üyeliği aldığımız günden beri özellikle maç izlerken sürekli donma sorunu yaşıyoruz. Akıllı TV uygulaması üzerinden maç izlerken yayın bir anda takılıp kalıyor ve birkaç gün önce yine maç esnasında tamamen donduğu için televizyonu kapatm...

Digiturk bünyesindeki Bein Connect üyeliğimin iptali için 21 Kasım tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. İptal talebimin alındığı, 1–2 gün içinde son bir kez aranacağım ve sonrasında rahatsız edilmeyeceğim özellikle belirtildi. 22 Kasım’da yapılan ikna aramasını açtım, devam etmek istemediğimi a...

21.11.2025 Cuma günü saat 14:14’te 0850 901 04 58 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom ile iş birliği yaptıklarını, 399 TL karşılığında yeni bir sözleşme yapacaklarını ve 1 yıl boyunca Digiturk’ün hediye edileceğini söyledi. Ardından başka bir numaraya yönlendirildim ve 0 (212) 922...

5 Kasım’da Ankara Çankaya’daki adresim için Digiturk kurulum başvurusu yaptım, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca herhangi bir yönlendirme, net bir bilgi ya da randevu verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, net bir tarih ve açıkl...

Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. 13 Kasım’da Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum ve 15 Kasım Cumartesi günü için kurulum randevusu oluşturdum. O gün akşama kadar evde kuruluma gelecek yetkili ekibi bekledim ancak gelen kişiler kurulum için değil, sadece imza almak için ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine aboneliğim bulunmakta. %25 kamu indirimi olduğu söylendiği için aboneliğimi iptal etmedim ve bu indirimden faydalanmak istiyorum. Ancak tüm belgeleri istenildiği şekilde iletmeme rağmen bir türlü dönüş alamıyorum. 24 Kasım 2025 tarihinden itibaren kamu indirimi için...

Digiturk’ten yaklaşık üç ay önce Bursa Nilüfer’de spor paketi için online üyelik aldım, ancak üyeliğimin ilk gününden bu yana tek bir gün bile yayın izleyemedim. Sistem hiç açılmadı ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Üyeliğim oluşturulurken telefonuma gelen SMS’teki onay kodunu istedil...

Ben Digiturk’ün ilk üyelerindenim, geçmiş yıllardaki aboneliğim de kayıtlarından görülebilir. Geçtiğimiz ay şehir değişikliği yaptık ve artık kutu kullanmak istemediğimiz için mevcut Digiturk kutu aboneliğimizi iptal ettik. Eşim adına beIN Connect üyeliği başlatmaya karar verdik. Bu süreçte eşime, ş...

Digiturk spor paketim için kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Yaklaşık 3 aydır sadece iletişim bilgilerimi güncelleyebilmek için defalarca kez arama yapmak zorunda kaldım. 0850 242 7373 başta olmak üzere Digiturk’e ait birçok numarayı en az 100 kere aradım. Her bağlandığım kişi, 'Biz bu işlemle i...

25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı üyeliği oluşturmuş bulunmaktayım. 26 Ağustos 2025 tarihinde kurulum işlemi gerçekleştirildikten sonra, cihazın çok eski bir model olduğu ve ikinci el bir cihaz kullanıldığını fark ettim. Cihaz aşırı ısınmakta ve garip sesler çıkarmaktaydı. Ayrıca uyd...

BeIN Connect üzerinden maç paketi kullanırken, yeni bir paket satın almama rağmen sistem benden önceki döneme ait fatura talep etmeye başladı. Paket almadan önce izlemeye devam ettiğim süre içerisinde oluşan faturayı ödemem gerekmeyeceği, paket aldığım takdirde bu tutarın istenmeyeceği özellikle bel...

Digiturk beIN Connect üzerinden yalnızca bir maç izlemek amacıyla 'Sporun Yıldızları' benzeri tek çekim bir paket satın aldım. Dün Akbank kredi kartımla mobil uygulama üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Amacım sadece maçı izlemekti, düzenli veya faturalı bir üyelik başlatmak istemiyordum. Uygulamay...