to read complaints and reviews, or file yours. 
1031119050 numaralı hizmet kapsamında Digiturk internet ve TV kutusu aldım. Satış aşamasında kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ancak çarşamba günü TV kutusunu kurmaya gelen görevli, binada merkezi sistem uydu olduğu için kurulumu yapamayacağını, site yöneticisiyle görüşmemiz gerektiğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadan gitmek istedi.
Görevlinin iletişim tarzı da oldukça saygısız ve üstten bir şekildeydi. Ayrıca bize bir telefon numarası verip bunun ücret kapsamına girdiğini, o numarayı aradığımızda başka bir ekibin gelerek ücrete tabi kurulum yapabileceğini söyledi. Başta ücretsiz denilen bir hizmet için sonradan böyle bir yönlendirme yapılmasını iyi niyetli bulmuyorum ve amacın farklı olduğunu düşünüyorum. Eğer en başta “TV kutusunu bırakıyoruz, siz ayrıca ücretli kurduracaksınız” denilseydi bu hizmeti hiç almazdım.
Ben, Digiturk’ten satış aşamasında belirtildiği gibi kurulumun derhal ve hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle hizmetimin iptal edilmesini istiyorum.
10.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından şahsi telefonum arandı ve tarafıma internet teklifi sunuldu. İnternet hizmetini almak istediğimi, ancak Digiturk uydusunu istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, interneti almam için uyduyu şart koştular. Aynı gün sadece uydu kurulumu yapıldı, internet için...
Digiturk ile 3 Aralık’ta görüşmeye başladım, 4 Aralık’ta ise internet ve TV hizmeti için net bilgiler verilerek 699 TL’ye her şey dahil bir paket sunuldu. Görüşme sırasında, önden ödemeli bir sistem olduğundan ve ayrıca başka ücretler çıkacağından hiç bahsedilmedi; sadece 699 TL toplam ücret söylene...
Digiturk İnternet ve Digiturk TV hizmeti için online başvuru yaptım. Başvurudan sonra Digiturk tarafından arandım ve internet kurulumuyla birlikte kablo için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Binanın internet girişinin bina girişinde olduğunu, benim ise 5. katta oturduğumu, arada ç...
6 Ocak günü Digiturk uydu ve Digiturk internet hizmetini birlikte satın alarak eve Digiturk TV kurulumu yaptırdım. TV kurulumum yapıldı ve faturam bile aktive edildi, ancak aynı paket içinde yer alan internet bağlantım 19 Ocak itibarıyla hâlâ kurulmadı, üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ne arayan va...
26 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten hem televizyon hem de internet paketini kapsayan birleşik bir abonelik başlattım. Kurulumun evime, televizyonum hazır olduktan sonra gerçekleştirilmesi için süreci özellikle takip ettim ve servis ile iletişime geçtim. Bunun ardından kurulum tarihim müşteri hizme...
Yorumlar