Digiturk iletişim

Digiturk'tan satın alınan internet ve TV paketi 22 Ocak'ta Digiturk ekibi ön onay için geldi ve sonrasında ne kurulum ne de internet bağlantısı için gelen olmadı. Defalarca iletişime geçtik; yalnız 48 saat içinde sorun çözülecek, sizi arayacaklar denildi, yine de herhangi bir arama alamadık.

21.01.2026 tarihinde Digiturk + internet için 12 aylık Sporun Yıldızı + internet paketine başvuruda bulundum. 22.01.2026 tarihinde Digiturk kurulumu yapıldı ancak bugün 05.02.2026 olmasına rağmen internet kurulumu için ne arandı, ne randevu oluşturuldu ne de kurulum ekibi benimle herhangi bir şekild...

Digiturk üyeliğim Hekim Yiğit adına İstanbul Esenyurt Kıraç adresinde kayıtlıdır. Eski telefon numaram kapandığı için yeni numaramın sisteme eklenmesini ve numaramın güncellenmesini istedim. Yaklaşık 5 gündür Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp numaramın güncellenmesi için talepte bulunuyorum. Her...

Digiturk ile hiçbir abonelik veya aktif bir çalışmam olmamasına rağmen, 0850 ile başlayan numaralardan günde en az iki kez aranıyorum. Bu aramalarda tarafıma sürekli paket ve kampanya satışı yapılmak isteniyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık vermeye başladı. Bugüne kadar bu aramaların d...

Bein Connect üyeliğimi aldığım günden beri sistemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle maç zamanları uygulama sürekli oturumumu sonlandırıyor, “oturumunuz sonlandı” benzeri uyarılar alıyorum ve yayına giremiyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum, aldığ...

Digiturk internet hizmetine başka bir firmadan geçiş yaptım. Yeni abonelik sürecinde hızlıca dönüş yapmalarına rağmen, bağlantının kurulabilmesi için gerekli modem ayarları bir türlü yapılmadı ve birkaç gündür internetsiz kaldım. Eski sağlayıcımdaki bağlantım kesildiği için şu anda tamamen mağdur du...

Digiturk beın Connect ve Diginet internet kampanyası kapsamında 02.12.2025 tarihinde, 12 ay taahhütlü 35 Mbps limitsiz yalın internet paketi ile birlikte Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini aldım. Telefonda bana, modem ücreti de dahil olmak üzere internet ve beın Connect hizmetlerinin tamamının 3...

Tod uygulamasına o kadar para vermeme rağmen ve hesap bilgilerini kimseyle paylaşmama rağmen hesabım nasıl oluyorsa çalınıyor. Bir arkadaşımın daha başına geldi. Kayıtlı mailim ve telefon numaram değiştiriliyor bu olaylar olurken bana hiç onay kodu maili veya mesajı da gelmiyor nasıl bir açık varsa ...

02.02.2026 akşamı Digiturk internet aboneliğim ve yanında verilen Lig TV kapsamında izlediğim maçın ikinci yarısında yayın tamamen kesildi. Maçı izleyemez hale geldim ve bunun üzerine aynı akşam 21:10–21:40 saatleri arasında iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de yaklaşık ikişer...

02.02.2026 tarihinde saat 20.57 ve 21.01'de Digiturk müşteri hizmetlerini kendi cep telefonum üzerinden aradım. Maç yayını izlerken ekranda çıkan kaçak yayın önleme kodu hakkında şikayetimi ilettim, ancak müşteri temsilcileri sorumu anlattığım anda uzun süre sessiz kalıp hiçbir şekilde geri dönüş ya...

Digiturk’te kullandığım spor paketinin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli oyalıyor ve canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Paketimi uzatmak ya da iptal etmek gibi en temel işlem...

Ev interneti paketleriyle ilgili araştırma yaparken Digiturk’ün internet sitesinde gezinirken sağ altta müşteri destek paneli açıldı. Panel üzerinden görüştüğüm kişi detaylı bilgilendirme için telefon numaramı istedi, ben de sadece numaramı paylaştım. Kısa süre sonra bugün saat 13:30 civarında telef...

Digiturk internet + TV aboneliğim için taahhüt sürem şubat ayında bitecekken, her ay düzenli olarak 399 TL ödeme yapıyordum. Ancak ekim ayında taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılarak 1.443 TL fatura kesildi ve aradaki 1.044 TL tutarında fazladan ödeme almak zorunda kaldım. Bu yüksek faturayı ödedikte...

01.02.2026 tarihinde beın uygulamasından iPhone 11 telefonum ile Galatasaray – Kayserispor maçını izlemek istedim. Maçın ilk 20 dakikasını sorunsuz izledikten sonra uygulama beni “oturumunuz sonlanmıştır” uyarısıyla yayından attı. Defalarca çıkıp tekrar girmeme rağmen aynı hata devam etti ve maçın y...

Yaklaşık 50 gündür Digiturk ev interneti müşterisiyim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. D-Smart internet kullanıcısıyken Digiturk internete geçiş yaptım, D-Smart’ın takmış olduğu modem üzerinden Digiturk internet kurulumu yapıldı ve interneti bu modemle kullanabileceğim söylendi. Ancak D-Sma...

Digiturk beın Connect üyeliğimde hem televizyonda hem de tablette 2 gündür hiçbir kanala erişemiyorum. Uygulamaya girişimde bir sorun yok, ancak hangi kanalı açmak istesem ya da bir film/dizi izlemek istesem sürekli “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” ve “Lisans alınırken bir sorunla ...

Bein Connect’te uzun süredir yıllık üyelik kullanıyorum. Üyeliğimin sonlanma süresi yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Mevcut tarifem üzerinden makul bir ücretle devam etmek istiyorum ancak yeni dönem için benden talep edilecek yüksek bir fiyat ödemek de is...

Uzun süredir Digiturk internet abonesiyim ancak yaklaşık 3 aydır internet hızında ciddi düşüklük ve bağlantıda sık sık kopmalar yaşıyorum. Günün her saatinde, sabah-akşam fark etmeksizin hem hız normal seviyesine çıkmıyor hem de bağlantı sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamı...

11 Ocak’ta Diyarbakır Silvan’da Digiturk’ten ağ üzerinden internet kurulumu için başvuru yaptım. En geç bir iki gün içinde ekiplerin gelip kurulum yapacağı söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, kurulum hâlâ yapılmadı. Üyelik numaram 31063467 - 002’ 1031063467'di...

Digiturk aboneliğimle ilgili olduğunu sonradan öğrendiğim bir borç nedeniyle, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hakkımda yasal takip başlatıldığını SMS ile öğrendim. 29.01.2026 tarihinde saat 13:30’da telefonuma b*** Hukuk Bürosu’ndan mesaj geldi. Mesajda, “Dijital Platform Teknoloji Hizmetle...

Digiturk abonesi olarak 29 Ocak tarihinde sinyal gelmediği için İstanbul Ataşehir’de fiziki teknik servis talep ettim. Gelen görevli sorun çözülmemiş olmasına rağmen işlem yapılmış gibi gösterip ertesi gün tekrar geleceğini söyledi. Gün içinde kendisiyle haberleştik, bana saat verdi ancak belirtilen...

Digiturk tarafından Galatasaray maçlarını izleyebilmem için yıllık paket satışı amacıyla arandım. Telefonda yapılan görüşmede, yıllık paket için 5.100 TL civarında bir tutar ve 12 ay taksitli ödeme konusunda anlaştık. Ancak 21.11.2025 tarihli İş Bankası kredi kartı ekstreme baktığımda, 6.144,63 TL t...

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hâle geldi. Tek bir çağrı merkezi numarası var; aradığımda ise sadece dakikalarca müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu iletişimsizlik sorunu uzun süredir aynı şekilde devam ed...

Digiturk ile Kardeşler Kıraathanesi isimli işletmem üzerinden yaptığım kurumsal üyeliğe ait cihazı, 22.11.2022 tarihinde Digiturk’e teslim ettim. İlgili üyelik numaram 737**6’dır. Cihaz teslim edildikten uzun bir süre sonra, 13.01.2026 tarihinde tarafıma icra davası açıldığını ve cihazı teslim etmed...