Digiturk iade

Digiturk internet ve uydu hizmeti için 12 ay taahhütlü bir aboneliğim bulunuyor. İstanbul’da kullanmakta olduğum bu hizmette, Eylül 2025 faturamda 400 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Normalde her ay 525 TL fatura öderken, bu ay 978 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca engelli indirimi başvurumu da...

26.07.2025 ile 25.08.2025 tarihleri arasında Digiturk ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Bu süreçte 1025953917 numaralı üyeliğimle, toplamda 5 kez şikayet dilekçesi verdim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak tüm başvurularıma rağmen evimdeki in...

22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...

Digiturk aboneliğim kapsamında, 1 yıllık sözleşmem Ağustos ayında sona erdi. Sözleşme bitiminden sonra uygulamaya erişimim kapandı ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Ancak buna rağmen, kullanmadığım halde Ağustos ayına ait 1488 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerine defa...

13 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğimi dondurdum. Normalde üyeliğimin 13 Eylül'de açılmasını beklerken, ay başında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan üyeliğim erken açıldı ve hesabıma 1.728 TL tutarında, çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa bana önerdikleri yıllık Spor Yıldızı paketi 5.000 TL...

4 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresime Digiturk Bein Connect ve internet hizmeti için başvurdum. Abonelik başvurusu sırasında bana modem ücretinin 75 TL olduğu bilgisi verildi, ancak kurulum esnasında bu ücretin 90 TL olduğu söylendi. Ayrıca, henüz hizmeti kullanmaya başlamadan, 10 Eylül’...

Digiturk internet “Limitsiz” paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür Mardin Kızıltepe’deki adresimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, Digiturk’e Ağustos ayında geçmeme...

Digiturk 36 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Adana/Seyhan’daki adresimde tüm cihazlarda sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Sorun, internetin sürekli kopması ve bağlantının sağlanamaması şeklinde gerçekleşiyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Digiturk’ten spor paketi ve ev interneti içeren 12 aylık taahhütlü bir anlaşma yaptım. Ancak 6 ay sonra müşteri temsilcisi tarafından aranarak paketin iptal edildiği ve bana 6 ay hediye verildiği söylendi. Sözleşme detaylarına baktığımda ise ev interneti ve TV paketinin 12 ay taahhütlü olduğu, spor ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, 3 Eylül fatura kesim tarihinde taahhüdümün bitmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam 329 TL’den 779 TL’ye yükseltildi. Şanlıurfa Haliliye’de kullanmakta olduğum hizmet için müşteri numaram 1023900452’dir. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle...

Digiturk tarafından uydu alıcısı aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom adı altında arandım ve faturama ek Digiturk paketi satışı gerçekleştirildi. Ancak, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir kampanyalarının olmadığını, Digiturk’ün bu şekilde insanları mağdur...

1016717070 numaralı Digiturk aboneliğimi, aynı evde yaşadığım %96 engelli ablamın üzerine, engelli indiriminden yararlanmak amacıyla devretmek istedim. Bu işlem için engelli raporunu faks ile göndermem istendi, raporu ilettim. Ayrıca teknik servis geleceği ve devir işlemi sonrası 500 TL servis ücret...

Digiturk Temel Paket abonesiyim. 1 haftadır Ankara Çankaya’daki adresimde yayın alamıyorum, “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için teknik ekip yönlendirildi. Gelen görevli, bir aparat değiştirip 900 TL Nakit aldı, ancak herhangi bir makbuz veya belge vermedi. Ayrıca faturama da 550 TL hiz...

02.09.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliği başlattım. 100 Mbps internet ve Bein Connect Taraftar Paketi için 12 ay boyunca her ay 640 TL ödeyeceğim bilgisi, çağrı merkezi müşteri temsilcisi tarafından özellikle teyit edilerek tarafıma iletildi. Fiyatın sabit olacağı ve hiçbir ek ücret yansıtıl...

08/09/2025 akşamüstünden bu yana Digiturk internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak dalga geçer gibi yanıtlar aldım ve herhan...

Digiturk’ten İzmir’de abone numaram 1029074027 ile bir paket satın aldım. Ancak satın aldığım paketin sahte olduğunu, yayınların açılmaması ve sistemde servis kaydı görünüyor. Olmasına rağmen servis numarasını aradığımda kaydımın bulunmamasıyla fark ettim. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. ...

18 Ağustos 2023 tarihinde İzmir Bornova’daki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. 16 Ağustos’ta müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, engelli indiriminden faydalanabilmem için gerekli evrakları (engelli kimlik kartı ve engelli raporu) kurulum sırasında teknik servise teslim etmem gerektiği belirtildi. ...

Ben, 2024 Ağustos ayında 1 yıl taahhütlü, Avrupa'nın Yıldızı+100 MB sınırsız internet içeren paketi Polsan anlaşması ile modem ve kutu ücreti dahil olmak üzere aylık 454 TL ücretle kullanmak için sözleşme imzaladım. Ancak internet, Ağustos yerine Eylül ayında bağlandı ve bunun ücreti de Ağustos ayın...

01.05.2025 tarihinde Digiturk tarafından paket yenileme için arandım ve spor paketi aboneliğimin 12 taksit halinde 4.209 TL olarak ödeneceği belirtildi. Ancak tutar taksitlere bölünmediği için aboneliğimin iptalini talep ettim. İptal işlemi sonrası iadem yapıldı fakat 1 dakika sonra ücret tekrar ger...

Digiturk’te taahhüdüm bitmek üzere olduğu için ben müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana aylık 619 TL’lik bir paket teklifi sunuldu ve bu fiyatı onayladım, ardından kart bilgilerimi girdim. Ancak az önce hesabımdan 12 aylık olarak toplamda 10.000 TL çekildi. Oysa 12 ay için toplam 7.500 TL öde...

Digiturk internet ve tüm maçlar spor paketi aboneliğim için 30.07.2025 tarihinde, saat 13:41'de 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerinden arandım. 13 dakika 29 saniyelik görüşme sonunda, tüm vergiler dahil olmak üzere aylık 235 TL'ye abonelik teklif edildi ve bu fiyata onay verdim. Özellikle in...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, herhangi bir taahhüt vermememe rağmen yaklaşık 1 ay önce iznim ve onayım olmadan uzatıldı. Bu nedenle 1596,81 TL ücret tahsil edildi. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Üyelik numaram: 1026110271. ...

Digiturk ile 2024 – 2025 sezonu için belirli süreli bir sözleşme yaptım. Sözleşme sürem sona ermesine rağmen, hiçbir şekilde onayım alınmadan tarafıma iki aylık fatura çıkarıldığını gördüm. Bu durum tüketiciyi açıkça yanıltmak ve mağdur etmek anlamına gelmektedir. Tarafıma hizmetin devam edeceğine ...