Teslim Edilen Digiturk Ekipman Ücreti İade Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Digiturk üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, ekipmanlarımı teknik servise iade etmem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Mesajda, ekipmanları iade etmezsem 2000 TL faturalanacağı belirtiliyordu. Bunun üzerine 18 Ekim Cuma günü Eskişehir Şair Fuzuli Digiturk bayisine cihazı, kumanda ve bağlantı kabloları dahil tüm ekipmanları eksiksiz olarak teslim ettim. Bayi, bana ödediğim cihaz ücretinin iade edileceğini söyledi.

Ancak buna rağmen, cihaz ücreti olan 2200 TL kredi kartımdan çekildi ve henüz tarafıma iade edilmedi. Ayrıca cihazı teslim etmeden önce fatura kesilmiş ve ödeme otomatik olarak hesabımdan alınmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Üyeliğim tamamen sonlandırılmış durumda ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Cihazımı ve tüm ekipmanları eksiksiz teslim etmeme rağmen, ödediğim 2200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.