Digiturk iade

Digiturk üyeliğimin bitmesine 1,5 ay kala müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde farklı fiyatlar teklif edildi. Son olarak 381 TL’den 1 yıllık taahhütlü üyelik teklifini kabul ettim ve kredi kartımdan 12 ay taksitli olarak ödememi yaptım (Abone No: 4051). Ancak çevremdeki k...

7 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Spor Paketi hakkında bilgilendirildim. Telefonda bana, satın alacağım paketin içeriğinde güzellik maçlarının (Süper Lig maçları) olduğu söylendi. 13 Eylül’de maç izlemek istediğimde, yayın açılmadı ve ilgili maçı izleyemedim. Bunun üzerine...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Uzun süredir kullanmadıktan sonra tekrar hizmeti kullanmak istediğimde, spor kanallarının hiçbirinin açılmadığını fark ettim. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor ve tüm faturalarımı eksiksiz ödemiş bulunmaktayım. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açmak gibi tüm...

13.06.2025 tarihinde Malatya’da Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketiyle ilgili olarak paket içeriği konusunda yanlış bilgilendirildim. Satış sırasında bana sunulan bilgilerle, gerçek paket içeriği arasında ciddi farklılıklar olduğunu sonradan fark ettim. Paket yükseltmem gerektiği söylen...

Beın Connect Süper Lig Paketi abonesiyim. Son 4 gündür 8-9 kanal hariç hiçbir kanala erişemiyorum. Kurulumdan sonra bu sorun ortaya çıktı ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemiz sonucunda 48 saat içinde teknik servis gönderileceği söylendi, ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Hizme...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Ağustos ayı faturam normalde 346 TL olması gerekirken 672 TL olarak geldi. Fatura detayında anlam veremediğim bazı kalemler var ve açıklamalar yetersiz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyor ve mu...

Temmuz ayında Digiturk personelinden bir telefon geldi. Beni arayan personel; tüm Süper Lig maçları dahil aylık 199 TL ücrete Digiturk üyeliği kampanyasını tarafıma iletti. Arayan Digiturk personeline, tüm Süper Lig maçları dahil emin misiniz diye sordum. Evet yanıtını aldım. Geçmiş telefon kayıtlar...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk Spor Paketi yayınımda sürekli kesinti yaşıyorum. Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde destek alamadım. Cihazımda veya bağlantımda herhangi bir değişiklik yapmadım, sorun tamamen ...

Mayıs 2025’te Digiturk’ten Spor Paketi satın aldım. Satış sırasında bana tüm Süper Lig maçlarını kapsadığı söylendi ve bugüne kadar da tüm maçları izleyebiliyordum. Ancak bugün GS maçının ilk yarısını izledikten sonra, ikinci yarıda yayın kesildi. Konuyu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Digiturk’ten “Eğlencenin Yıldızı” paketini yaklaşık 1 ay önce Konya Karatay’da satın aldım. Satış sırasında bana Trendyol Süper Lig maçlarının da pakete dahil olduğu özellikle belirtildi. Ayrıca aylık ödemenin 270 TL olacağı söylendi fakat üyelik başladıktan sonra 363 TL olarak ücretlendirildim. Üst...

Digiturk Beykoz abonesiyim (Müşteri No: 1013498281). Spor ve temel paketler için Ağustos dönemi ödememi yapmama rağmen, yaklaşık 40 gündür hiçbir yayını alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ne telefonla ne de mesaj ya da mail yoluyla herhangi bir muhataba ula...

13.09.2025 tarihinde beIN Connect Galatasaray Spor Paketi kapsamında, tabletten ve bilgisayarımdan Galatasaray maçına bağlanmak istedim. Ancak sürekli olarak "iş bilgisayar ya da cihaz doğrulama hatası" aldım ve maça erişemedim. Sorunu çözmek için 45 dakika boyunca müşteri temsilcilerini aradım; ya ...

Bein Connect Spor Paketi’ni, Ağustos ayında Ziraat Bankası Bankkart sahiplerine özel düzenlenen kampanyadan yararlanarak satın aldım. Üyelik numaram 1028622986’dır. 13 Eylül 2025 tarihinde saat 16:57’den itibaren maç izlemek için giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli hata alıyorum. Şifremi unuttuğ...

10 Ağustos tarihinde Bein Connect üzerinden bilgisayarımda maç izlemek için ödeme yaptım. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda “cihazı doğrula” uyarısı çıkıyor ve SMS ile gelen kodu girecek bir alan bulunmuyor. Bu nedenle yayına erişemedim. Sorunu yaklaşık 50 kez denememe rağmen çözemedim. Müşteri hizm...

1025863136 numaralı sonlandırdığınız Digiturk üyeliğinize ait 1 adet ekipmanınızı teknik servise iade ediniz. Aksi halde 2000 TL tarafınıza faturalanacaktır. Ayrıca kumandanızı, bağlantı kablonuzu ve ilgili diğer tüm ekipmanlarınızı da iade etmeyi unutmayınız. Size en yakın teknik servis bilgileri i...

Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketimi aktif olarak kullanıyordum. 13.09.2025 tarihinden itibaren Bein Connect uygulamasına giriş yapmak istediğimde "Artık tod'dayız. Mevcut kullanıcı ve şifrenle todtv uygulaması üzerinden giriş yaparak tüm içeriklere ulaşabilirsin. Seni tod'a bekliyoruz." ş...

25 Ocak 2025 tarihinde Digiturk üyeliğim kapsamında evime gelen teknik servis personeli aracılığıyla aboneliğim başlatılmıştır. Müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmelerde, askeri personellere özel indirim olduğu bilgisi tarafıma verilmiş, ben de askeri kimlik kartımı hem müşteri temsilcinize h...

Digiturk HD uydu cihazımı bugün iade etmek istedim ancak ciddi sorunlarla karşılaştım. Cihazı teslim etmem için yalnızca 'Özgür İletişim' isimli bir bayiye yönlendirildim fakat bu bayi Bağcılar’da görünüyor olmasına rağmen oldukça uzak bir yerde ve tam adresi de belli değil. Bayiye ulaşmak neredeyse...

12.09.2025 tarihinde beın Connect müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğimi bildirdim. Görüşme sırasında 2-3 defa ısrarla yeni adresimde çanak anten ve kablolamanın olmadığını belirttim. Buna rağmen bana, teknik servis ücretinin 550 TL olduğu ve bu ücretin çanak anten ile kablolamayı da kaps...

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve Fenerbahçe Taraftar Paketi için sezon başında 12 ay sabit 705 TL’ye anlaştım. Ancak bana SMS ile yanlışlıkla “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlandı ve bu hata düzeltilmedi. İlk ay 991 TL, ikinci ay ise 705 TL fatura geldi. Taraftar paketi için anlaştığım tutarın üze...

Digiturk 35 Mbps ADSL internet abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da yaklaşık 4 aydır her gün internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kopuyor ve sürekli kesintiler oluyor, bu nedenle hiçbir şekilde verim alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, ekipler yalnızca ...

Digiturk ile yaptığım görüşmede, 100 Megabit hızlı internet ve Sporun Yıldızı paketini aylık 829 TL’ye, 12 ay taahhüt karşılığında kullanabileceğim söylendi ve ben de bu şartı kabul ettim. Ancak paket yenileme sonrası ilk faturam 1224 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak görü...

9 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk’ten taraftar paketi satın aldım ve bir yıllık üyelik ücretini peşin olarak ödedim. Sözleşme sürem sona erdikten sonra üyeliğimin devamını istemediğimi, Digiturk tarafından yaklaşık 20 kez arandığımda her seferinde açıkça belirttim. Buna rağmen, 3 ay sonra tarafıma t...