Digiturk iade

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ekim 2025 ayında, aynı ay içerisinde 3 kez 399 TL tutarında fatura kesilerek toplamda yaklaşık 1200 TL ücret tahsil edildiğini kredi kartı ekstremi incelerken tesadüfen fark ettim. Müşteri numaram: 1024966571. Bu durumun ardından Digiturk müşteri hizmetlerini aradı...

Ağustos ayında Vodafone tarafından arandığımı düşünerek bana taahhüt ve Digiturk kurulumu hakkında bilgi verildi. Görüşme sırasında kurulumu ücretsiz yapacaklarını belirttiler. Ancak daha sonra arayanların aslında Digiturk olduğunu ve yanıltıcı bilgiyle üyelik işlemi yaptıklarını anladım. Bu süreçte...

Digiturk Muratpaşa/Antalya adresimde 2 gündür sinyal alamama sorunu yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman problem giderilmişti. Bu sefer de müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirildi. Ancak antenin biraz yüksekte olması nedeniyle teknik ekip müdahale etmeden ay...

Digiturk beIN Connect Spor Paketi kapsamında, 2024 yılında Bursa’da 1 yıllık taahhütsüz internet paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğim 2025 Eylül ayında sona erecekti. Süre dolmadan önce defalarca aranarak üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, geçtiğimiz 10 gün içinde tekrar a...

2025 Şubat ayından bu yana Malatya Battalgazi’de Digiturk beIN Connect internet hizmeti kullanıcısıyım. Deprem bölgesinde altyapı arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım, buna rağmen her ay fatura çıkarıldı. Şubat, Mart ve Nisan aylarının faturalarını ödedim. Her aradığımda arızanın birkaç g...

Evimde 13 gündür internet hizmeti alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre boyunca hem Digiturk’e hem de internet hizmetinin sağlandığı Türk Telekom Kars İl Müdürlüğü’ne defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde gereken aksiyonlar alınmadı. Faturalarımı eksiksiz olarak ödemeye devam ediyor...

Üyelik No: 1018327262. Paketimi yeniledim ancak kutum bulunduğum şehirde olmadığı için yeni bir kutu talep ettim ve eski kutuyu, eski yaşadığım şehirden iade edeceğimi belirttim. Bu durum hem müşteri hizmetleri hem de teknik servis tarafından onaylandı. Ancak, eski yaşadığım şehirde kutuyu iade etme...

25 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü tarafından arandım. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir teklif sunuldu ve 1080 TL’lik TV + internet paketini kabul ettim. Telefon görüşmemiz kayıt altına alındı. Ancak taahhüdü kabul etmeme rağmen, bir sonraki faturam 3458 TL olarak kredi kartımdan ot...

Digiturk (beIN Media Group) tarafından sağlanan yayın hizmetine ilişkin üyeliğimi sonlandırmak amacıyla Eylül ayından bu yana birçok kez müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım ve üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Digiturk’ün resmi web sitesi üzerinden de yazılı olarak...

04.10.2025 tarihinde Digiturk’ün online platformu üzerinden kredi kartı kampanyası ile “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi” aboneliği başlattım. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 08.10.2025 tarihinde, yani sadece 5 gün sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan toplamda 2.748 ...

D-Smart internet sözleşmemin bitmesine yaklaşık 2 hafta kala, Digiturk’ün taraftar paketi + 35 Mbps internet ve modemsiz kampanyasını tercih ettim. Başvurum Se-Dev İletişim aracılığıyla, sadece ilk başvuruda gelen mesajı onaylamam ile yapıldı. Modem ile ilgili hiçbir onay vermedim. 20.10.2025 tarih...

Digiturk internet hizmeti için Kocaeli İzmit Akpınar Mahallesi’nde aboneyim (Abone No: 1021353413). Mayıs ayından bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum, sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internete bağlanamıyorum. Bu süreçte faturalarım düzenli olarak çıkarıldı ve ödemelerim...

Digiturk abonesi olduğumdan beri, her ay faturama “bc eğlence ve Avrupa’nın yıldızı” paketleri için 249 TL fazla ücret yansıtılmaktadır. Bu paketlerin kurulum sırasında bana hediye edileceği açıkça söylendi ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak, 16 Haziran’dan bu yana düzenli olarak b...

Digiturk Temel Paket + Lig TV abonesiyim. Paket yenileme sürem gelmeden önce, kendim müşteri hizmetlerini arayarak paketi yenilemek istediğimi ve kullanılan dört hesaptan birini iptal etmek istediğimi belirttim. Telefonda bana, bir odaya ait üyeliği iptal ettirmem ve iki ay içerisinde ne zaman ister...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son derece saygısız çalışanlara sahipsiniz, daha derdimizi dinlemeden telefonu kapatıyorlar. Üye olana kadar peşimizdesiniz, üye olunca yok oluyorsunuz. Çok fahiş cayma bedelleriyle karşı karşıya kalıyorsunuz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise defala...

Digiturk ev interneti hizmeti için 569 TL olarak anlaştığım halde, ilk faturadan itibaren her ay yaklaşık 700 TL fatura yansıtılıyor. Abonelik işlemi sırasında özellikle 560 TL’yi geçmeyecek şekilde bilgi verildi ve bunu teyit etmek için abone yapan hanımefendiyle konuşmamı ses kaydına aldım. Kendis...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, 20.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından aranarak 540₺ üzerinden yeni bir sözleşme yaptım ve bu fiyatı onayladım. Ancak Eylül 2025’ten itibaren üç aydır faturalarım 750₺ olarak kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, söz konusu gör...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve bu işlem sonucunda 2144 TL tutarında bir iade bekliyordum. Yaklaşık 10 aydır bu iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve konuyu görüşmek istedim ancak defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım. İade işlemiyle ilgili müşteri numaram: 1018069095. Hi...

24.10.2025 tarihinde taşınma nedeniyle gerçekleştirdiğimiz Digiturk nakil işlemi sırasında, İstanbul/Kadıköy adresimizde yönlendirdiğiniz teknik servis personeliniz tarafından tarafımızdan 1.400 TL Nakit olarak tahsil edilmiştir. Personelinize, bu bedelin faturamıza yansıtılması gerektiğini belirtme...

02.03.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden bc Sporun Yıldızı Paketi üyeliği satın aldım ve ödememi kredi kartı ile toplam 3348 TL olarak gerçekleştirdim. Bir süre sonra üyeliğimin Tod platformuna taşındığı, aynı kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapabileceğim bildirildi. Ancak, defalarca denememe rağ...

20.10.2025 tarihinde 0850 901 0552 numaralı telefondan arandım ve Digiturk adına bilgilendirme yapılacağı söylendi. TurkNet ile iş birliği yapıldığı ve kampanya kapsamında ücretsiz faydalanabileceğim belirtildi. Görüşmeler sırasında tüm bilgilerim eksiksiz şekilde söylendi ve benden teyit alındı, bu...

21.10.2025 tarihinde 194014385 şikayet koduyla, Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL modemli Digiturk internet hizmetim için arıza bildirimi yaptım. İnternet kurulumundan yaklaşık 5-6 gün sonra sürekli kopmalar başladı (yaklaşık 30 saniyede bir) ve çoğu zaman “internet yok” uyarısı aldım. Son 1 haf...

28.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve sözleşme kapsamında olan 4200 TL ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Abonelik iptalinden bu yana ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde kayıt alıp tarafıma dönüş y...