Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Yayın Kesintisi Ve Haksız Ücret Talepleri Bitmiyor

profile
Elanur
22 Ekim 2025 20:48
583

Yaklaşık 1 yıl 2 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde Digiturk Yıldız Dolu Paketi kullanıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her ay yayın kesintisi ve sürekli kanal eksikliği sorunları yaşıyorum. Evimizde üç farklı odada televizyon var; sadece Digiturk cihazının bağlı olduğu salonda bu sorunlar yaşanıyor. Diğer odalardaki uydu alıcılarında yayın sorunsuz çalışıyor, yani kabloda herhangi bir problem yok. Sorunun Digiturk alıcılarından kaynaklandığı açıkça ortada.

Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis göndermek için sürekli ücret talep ediliyor ve kullanamadığım yayın günleri için (en az 10-15 gün) herhangi bir ücret iadesi yapılmıyor. Üyelik ücretim ise her ay düzenli ve tam olarak alınıyor. Bir kez servis yönlendirdiler ve sorunun cihazdan kaynaklandığı tespit edildi, fakat bunun için de benden ekstra ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmedim ve ödemedim.

Sözleşme numaram: 7916612336. Sorunlar günün herhangi bir saatinde, düzensiz aralıklarla ama sürekli şekilde tekrar ediyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen yayın kesintisi yaşadığım günler için ücret iadesi yapılmıyor ve teknik servis bedeli talep edilmeye devam ediliyor.

Bu nedenle, Digiturk’ten öncelikli olarak yaşadığım sorunun kalıcı olarak giderilmesini, kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını ve sürekli arıza yaşanmasına rağmen teknik servis bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'te Temel Kanalların Eksik Olması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

profile
27 Ağustos 2025 23:38
1.404
digiturkte-temel-kanallarin-eksik-olmasi-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-2.jpg
digiturkte-temel-kanallarin-eksik-olmasi-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-1.jpg

Digiturk Yayın Ve Teknik Destek Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşıyorum

profile
11 Ağustos 2025 10:05
1.284
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Paket Sözünde Durulmadı, Yüksek Fatura Ve Paket Değişikliği Mağduriyeti

profile
03 Eylül 2025 11:48
632
taahhutlu-paket-sozunde-durulmadi-yuksek-fatura-ve-paket-degisikligi-magduriyeti-2.jpg
taahhutlu-paket-sozunde-durulmadi-yuksek-fatura-ve-paket-degisikligi-magduriyeti-1.jpg
1
Vahdet sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Bitmeyen Sorunlar Ve Hizmet Alamama

profile
Vahdet
23 Ağustos 2025 17:54
1.354

Digiturk Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti: Hizmet Alamıyorum

profile
10 Eylül 2025 14:09
838
Digiturk Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti: Hizmet Alamıyorum
digiturk-teknik-servis-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-hizmet-alamiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz