to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de Digiturk internet hizmetine başvurdum. Mevcut internet sağlayıcım bağlantımı kesti ve Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurumsaldan bireysele geçiş yapabileceğim söylendi. Abonelik başlatıldı, kurulum için eve geldiler, kimlik bilgilerim alındı ve kayıt oluşturuldu. Ancak internet bağlantım yapılmadı.
Pazartesi günü bir arama aldım ve kurumsaldan bireysele geçişin mümkün olmadığı, işlemlerin devam ettiği ve internetimin bağlanacağı söylendi. Fakat bu süreçte ne gelen oldu ne de giden. Evimde internetsiz kaldığım için başka bir operatörden bin liranın üzerinde internet paketi satın almak zorunda kaldım. Salı günü müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, işlemin devam ettiği ve en kısa sürede bağlantı sağlanacağı belirtildi. Ancak bugün aradığımda başvurumun iptal edildiğini ve bana daha yüksek ücretli bireysel internet paketi tanımlandığını öğrendim.
Beş gündür internetsizim, doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Hem bana ilk başta vaat edilen fiyattan internet hizmetinin sağlanmasını, hem de bu süreçte zarara uğradığım için satın almak zorunda kaldığım internet paketlerinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
19 Şubat 2026 tarihinde 0212 945 92 55 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Ev interneti paketimin biteceği, yenilemem durumunda fiyatın 950 TL’ye çıkacağı söylendi. Görüşme sırasında bana yeni bir kampanya olduğu, bu kampanyanın içinde Digiturk paketinin de yer aldığı ve ev interneti ile bir...
Digiturk limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde 04.12.2025 tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi. 09.12.2025 tarihinde arızanın düzeltildiğine dair SMS ...
Anneme ve babama ait 0544 *** **44 N***** Ö**** ve 0544 *** **80 A**** Ö**** numaraları, 29 Kasım ile 1, 2 ve 4 Aralık tarihlerinde 0212 922 03 88, 0212 922 15 42, 0212 922 42 62, 0212 922 40 52, 0216 922 19 34 ve 0312 703 04 89 numaralarından arandı. Aramalarda, Türk Telekom ev internetimizin taahh...
Eşim D**** R****** K**** adına kayıtlı olan 1013776563 numaralı Digiturk internet aboneliğimiz İstanbul Üsküdar’da kullanılmaktadır. 14.10.2025 tarihinde internet arızası nedeniyle teknik servis talebi oluşturduk. 16.11.2025 tarihinde gelen teknik servis, modemin arızalı olduğunu söyleyerek yeni mod...
Yaklaşık iki gün önce Digiturk’ün internet + TV paketleri için telefonla arandım. Görüşme sırasında eski ev interneti aboneliğim için çıkacak cayma bedelinin 2.500 TL’ye kadar Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi ve görüşmenin kayıt altında olduğu da belirtildi. Bu söze güvenerek mevcut...
Yorumlar