to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de Digiturk internet hizmetine başvurdum. Mevcut internet sağlayıcım bağlantımı kesti ve Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurumsaldan bireysele geçiş yapabileceğim söylendi. Abonelik başlatıldı, kurulum için eve geldiler, kimlik bilgilerim alındı ve kayıt oluşturuldu. Ancak internet bağlantım yapılmadı.
Pazartesi günü bir arama aldım ve kurumsaldan bireysele geçişin mümkün olmadığı, işlemlerin devam ettiği ve internetimin bağlanacağı söylendi. Fakat bu süreçte ne gelen oldu ne de giden. Evimde internetsiz kaldığım için başka bir operatörden bin liranın üzerinde internet paketi satın almak zorunda kaldım. Salı günü müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, işlemin devam ettiği ve en kısa sürede bağlantı sağlanacağı belirtildi. Ancak bugün aradığımda başvurumun iptal edildiğini ve bana daha yüksek ücretli bireysel internet paketi tanımlandığını öğrendim.
Beş gündür internetsizim, doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Hem bana ilk başta vaat edilen fiyattan internet hizmetinin sağlanmasını, hem de bu süreçte zarara uğradığım için satın almak zorunda kaldığım internet paketlerinin ücretinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında aldığım hizmette uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. B******** Dayı adına kayıtlı, 1023620710 numaralı üyelik üzerinden alınan bu hizmette, gün içerisinde ve özellikle akşam saatlerinde internet bağlantısı sürekli kesiliyor, çoğu zaman internet nered...
Yaklaşık 6 ay önce Digiturk’ten 24 Mbps internet paketi aldım ancak aldığım günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Evde internet sık sık kopuyor, neredeyse stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Aynı adreste 20 yıldır internet kullanıyorum, daha önce hiçbir firmada bu kadar sorun yaşamadım....
Digiturk limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde 04.12.2025 tarihinden itibaren internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi. 09.12.2025 tarihinde arızanın düzeltildiğine dair SMS ...
Ben, İstanbul Kartal’da ikamet eden Digiturk abonesi F*** T****, 25 Şubat 2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır süren bu kesinti, sadece teknik bir arıza olmanın ötesinde, ciddi bir kurumsal yönetim zafiyeti olarak karşımıza çıkmaktadır. Defalarca servis talebi oluşt...
Digiturk Pts yalın VDSL 75 Mbps internet paketini kullanıyorum. 12.02.2026 tarihinden beri ev internetim tamamen kesik ve bu tarihten bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her görüşmede en kısa sürede servis ekiplerinin...
Yorumlar