to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Digiturk Online İşlemler üzerinden "İnternetli Sporun Yıldızı Paketi"ni satın aldım ve kredi kartımla yıllık ödeme yaptım. Toplamda 2 ay boyunca her ay 849 TL ödedim. Ancak, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle Digiturk tarafından sürekli aranıyor ve internet hizmetimin sona erdiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, bağlanabildiğimde ise durumu anlatmama rağmen yalnızca "Sporun Yıldızı Paketi" aldığım, internet hizmetinin dahil olmadığı belirtiliyor. Oysa online işlemlerden satın aldığım paket açıkça "İnternetli Sporun Yıldızı Paketi" olarak geçiyor ve bu paketin fiyatı 849 TL. Sadece Sporun Yıldızı Paketi'nin fiyatı ise 439 TL. Eğer internet hizmeti dahil değilse, neden benden 849 TL alındığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor ve net bir cevap alamıyorum.
Şu anda internet hizmetim sağlanmıyor ve fazladan ödeme yapmış durumdayım. Sorunun acil olarak çözülmesini, internet hizmetimin aktif edilmesini ya da fazla ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte hiçbir bilgilendirme veya sözleşme de tarafıma iletilmedi.
Müşteri numaram: 1020885974
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanmaktaydım. Buna ek internet paketi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Üyeliğim 7. ayın 28'i 2025'e kadar devam ediyordu. 3. ayın 28'inde müşteri hizmetlerini aradığımda, internet ve televizyon paketini birleştirelim, 7. ayın 28'i 2025 tarihine kadar 288 TL'd...
Haziran 2025’te Digiturk’ün resmi telefon numarasından aranarak internet paket teklifi aldım. Görüşme sırasında, 1 yıl süreyle “Sporun Yıldızı” paketinin hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine Kablo Net aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet aboneliğini başlattım. Abonelik sırasında görüştüğ...
Merhaba 27 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede mevcut olan paketimi değiştirmek istedim. Bilgi verir misiniz diye söyledim. Verilen bilginin 13 Eylül 2023 tarihinde yine müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yanlış olduğunu öğrendim. Bana kullandığım internet ...
Digiturk aboneliğimi eylül 31/08/2024 ve 10/09/2024 tarihlerinde 2 kere iptal başvurusunda bulundum. Bu başvurular sonucunda internet aboneliğim iptal edilmiş olup sporun yıldızı paketimi 239 TL üzerinden taahhüt sürem sona erene kadar kullanmam için müşteri hizmetlerinden kampanya tanımlanmıştır. H...
02.10.2025 tarihinde taahhüdümün bitecek olması nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) aradım. Mevcut 50MB VDSL + Sporun Yıldızı paketimi iptal ettirmek isterken, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede fibere geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, önce mevcut Digiturk ve internet...
Yorumlar