to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk Temel Paket kullanıcısıyım. Son 5-6 aydır üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca hem Digiturk müşteri hizmetlerini aradım hem de Isparta merkezdeki Digiturk bayiliğine giderek cihazımı teslim ettim. Her seferinde bana üyeliğimin iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen halen fatura kesilmeye ve tarafıma gönderilmeye devam ediyor. Bu süreçte iki faturayı ödemek zorunda kaldım, iki faturayı ise ödemedim.
Her defasında “iptal işleminiz gerçekleşti” denmesine rağmen, fatura kesimi ve mağduriyetim devam ediyor. Üyeliğimi kapatmamak için çeşitli teklifler sunuldu, hepsini reddettim. Buna rağmen halen iptal işlemi tamamlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, haksız yere kesilen ve ödediğim faturaların iadesini, ödemediğim faturaların ise iptalini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle ciddi şekilde yıprandım ve artık bir çözüm bekliyorum.
Haziran ayında Digiturk üyeliğim, hiçbir şekilde iptal talebim olmamasına rağmen ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Üyeliğim iptal edilmediği için cihazı teslim etmem de mümkün olmadı; çünkü böyle bir talebim yoktu. Buna rağmen faturama cihaz ücreti adı altında 5.100 TL ek ü...
Digiturk üyeliğimi iki hafta önce iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana “İptal etmeyin, yeni bir paket yapalım, ilk iki ay fatura ödemeyece...
Digiturk Temel Paket abonesiyim ve yaklaşık 4 aydır Gaziantep Şahinbey’de hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez kablo çektirdim ve toplamda 5.000 TL ödeme yaptım. Ancak sorun çözülmedi ve Digiturk yetkilileri sürekli olarak problemi Türk Telekom’a yönlendiriyor. Son olarak dün kontrol ettiğimde, evi...
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için online olarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında iptal işlemi gerçekleşmedi ve üyeliğim hâlâ aktif görünüyor. Her ay tarafıma fatura yansıtılmaya devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı ...
Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...
Yorumlar