to read complaints and reviews, or file yours. 
13/09/2025 tarihinde 1029258841 üye numarası ile Digiturk/BeIN Media aboneliği başlattım. Ancak yaşlı olmam sebebiyle kullanmakta zorluk yaşadığım için bir gün sonra iptal talebinde bulundum.
Abonelik iptali sırasında kredi kartımdan 3.616 TL tahsilat yapıldığı, bunun 650 TL’sinin kesilerek kalan tutarın iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak daha sonra 730 TL kesinti yapıldığı ve cihazları teslim etmeme rağmen 2.871 TL’nin bugüne kadar kredi kartıma iade edilmediği görülmüştür.
13 Ağustos 2025’ten bu yana yaklaşık 70 gündür e-Devlet üzerinde alacağım gözükmesine rağmen ücret hesabıma yatmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Ayrıca bankamla da görüştüm ve kredi kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım.
Emekli ve yaşlı bir müşteri olarak, bu haksız uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
İletişim: 5056****64
İsim: Z***** Ç****
15.02.2025 tarihinde Digiturk’ün full paketine abone oldum ve üç gün içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. Üyelik esnasında 12 ay peşin olarak ödediğim 3.600 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 10 farklı yetkiliyle görüştüm, her seferinde “İade yapıl...
1023914866 numaralı Digiturk beın Connect üyeliğim kapsamında, Spor Paketi ve cihaz kiralama hizmeti alıyordum. 01.08.2025 tarihinde, yüksek fiyatlar nedeniyle yayını iptal ettirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana 1 aylık dondurma işlemi önerdi ve 1 ay dolmadan beni a...
07.08.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden başlattığım, tüm maçları içeren TV paketi aboneliğimi aynı hafta içinde iptal ettim. Cihaz tarafıma hiç ulaşmadı ve kutu teslimi gerçekleşmedi. Buna rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan toplam 6.158 TL tutarında, 12 ay taksitle ücret tahsil ed...
03.07.2024 tarihinde Digiturk bayisi tarafından arandım. Digiturk üyeliğimin kullanım süresinin az kaldığını yeni paket için yardımcı olabileceklerini söylediler. Digiturk üyeliği altında tarafıma başka bir telefon numarası üzerine (H***** K****** adına) Bein Connect üyeliği satıldı. Satış işlemi ya...
1029180416 numaralı üyeliğe 10.08.2025 tarihinde kutusuz Bein Connect abonesi olarak başvurdum. Ancak aynı gün yayın gecikmesi yaşadığım için aboneliğimi iptal edip kutulu aboneliğe geçmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana kutulu aboneliğe geçiş yapılamayacağı, mevcut aboneliğimi iptal edip...
Yorumlar