to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 senedir Digiturk abonesiyim. TV + internet + spor paketi kullanıyorum. 7 Şubat tarihinden beri, yani 12 gündür ne internet hizmetimden ne de TV kanallarımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunumuzla ilgili somu...
BeIN Connect üzerinden yaklaşık sekiz aydır taahhütlü aboneliğim bulunuyor. İlk başta aylık 338 TL olarak belirlenen bu taahhütlü paketimin ücreti, herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirme olmadan son dört aydır 869 TL olarak tahsil edilmeye başlanmış. Bunu yeni fark ettim ve konuyu öğrenmek...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Ana üyeliğim ve buna bağlı yan üye üyeliğim varken, sadece senelik üyeliğimizi yenilemek istedik; fakat sonrasında konu içinden çıkılmaz bir hâl aldı. Kasım 2025’ten bu yana devam eden bu süreçte, telefonla görüştüğümüz operatör yan üye üyeliğini normal üyeliğ...
Bein Connect üzerinden geçen sene telefonumdan yıllık paket satın almıştım ve bu paketim bu sene şubat ayında bitti. Buna rağmen benim hiçbir onayım olmadan hesabıma farklı bir aylık yenileme paketi tanımlanmış ve bugün gelen mesajla bunu tesadüfen fark ettim. Onay vermediğim bu aylık paket için 85...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra Adana Oğuz Ticaret bayisine cihaz ve ekipmanları teslim etmeye gittim. Teslim sırasında bayideki görevli, HDMI kablosunun orijinal olmadığını, üyeliğimin tamamen iptal olabilmesi için ya orijinal kabloyu bulup getirmem gerektiğini ya da 350 TL ödeme yapmam ...
Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma yeni bir üyelik paketi teklifi yapıldı ve o an için onayladım. Ancak kısa süre sonra bu üyeliği istemediğime karar verip yine kendilerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede aboneliğimin iptal edildiği söylendi ve bu şekilde b...
Digiturk’te “Sporun Yıldızı + fiber modem servisi” paketine abone olurken engelli birey olduğumu özellikle belirttim. Engelli kimlik kartımı talep ettiler, kartımın fotoğrafını alıp sisteme yüklediler ve faturalarımın engelli indirimiyle birlikte 700–800 TL civarında geleceğini söylediler. Ancak fat...
Uzun süredir internet + Digiturk Eğlence Paketi hizmetini 400 TL olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 40 gün önce Digiturk tarafından arandık ve taahhüdümüzün bitmesine 4 ay kaldığı, yüksek fiyattan etkilenmememiz için paketimizin 700 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Bu teklifi onayladık ancak sonrasında fatu...
Digiturk’ten 100 Mbps hızında limitsiz internet aboneliği satın aldım; yanında da taraftar paketli Digiturk uydu hizmeti kampanya kapsamında hediye edildi. Aboneliğim yaklaşık olarak 2025 Aralık ya da 2026 Ocak ayında başladı ve ilk faturam, 30 günden fazla bir süreyi kapsamasına rağmen, yaklaşık 1....
Digiturk aboneliğime ait şubat ayı faturası için 16 Şubat tarihinde mükerrer ödeme yapıldığını fark ettim. Aynı fatura tutarı, biri otomatik ödeme olmak üzere iki ayrı hesaptan olmak üzere toplam iki kez ödenmiş görünüyor. Ödemelere ilişkin dekont ve hesap hareketi kayıtlarım mevcut. Digiturk müşte...
Digiturk Bein Connect üzerinden almış olduğum spor paketi taahhüdüm bittikten sonra Şubat 2026 dönemine ait haksız bir fatura ile karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra Digiturk tarafından aranarak ödenmemiş bir faturam olduğu söylendi ve ben de bu faturayı ödedim. Ancak taahhüdüm bitmiş olmasın...
Digiturk internet ve TV üyeliğimi yaşadığım mağduriyet nedeniyle iptal ettim. İptal sürecinde yaptığım görüşmede bana herhangi bir fatura yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 14.02.2026 tarihinde kartımdan 4.992,10 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Bu görüşmeyi 09.02.2026 tarihind...
Digiturk Bein Connect üzerinden aldığım spor paketi taahhüdüm bittikten sonra, Ocak ve Şubat aylarında haksız yere faturalarla karşılaştım. Taahhüdüm sona erdikten sonra Digiturk tarafından arandım ve ödenmemiş faturam olduğu söylendi, ben de bu faturayı ödedim. Ancak taahhüdüm zaten bitmiş olmasına...
07.02.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez’de Digiturk kutulu üyeliğimi başlattım. Kurulum için ekipler gelip kutuyu kurdu ve interneti aktif etti. Ancak aylık 90 TL karşılığında benden modem kiralama ücreti alınmasına rağmen, kiraladığım modem 9 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu nedenle interne...
Bein Connect üzerinden Kasım 2025 tarihinde Sporun Yıldızı yıllık paket satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma kampanyalı bir fiyat teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. Aradaki fiyat farkının kredi kartıma iade edileceği özellikle belirtildi. Ancak 3 taksiti de ilk aldığım yüksek...
Digiturk aboneliğimi Eylül 2025 civarında iptal ettirdim. Modem iadesiyle ilgili süreç hakkında tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Son faturam Kasım ayına ait olarak yaklaşık 1.800 TL geldi ve cihaz bedelinin de bu faturaya yansıtıldığını düşünerek, faturamı her zamanki gibi düzenli ş...
Digiturk Spor paketi üyeliğim, ben yurt dışındayken bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilendi ve bu yenileme sonucunda liste fiyatı üzerinden ödeme yapmak zorunda kaldım. Onayım olmadan yapılan bu işlemden sonra üyeliğimi iptal ettim ve tarafıma iade edilecek bir tutar olduğu bildirildi. Y...
03/04/2025 tarihinden beri Digiturk internet ve Bein Sports paketini birlikte kullanıyorum. Başından beri internet hızım sözleşmede taahhüt edilen 35 Mbps seviyesinde değil ve bağlantı kalitesi sürekli düşük. Buna ek olarak, sabit fiyat olarak 614 TL üzerinden anlaştığımız pakete rağmen son faturam ...
Bein Connect üyeliğimi iptal ettikten sonra cihazı geri göndermem gerektiği söylendi; ancak İzmit’teki bayilere defalarca gitmeme rağmen her gidişimde kapalıydı. Hiçbir bayiye ulaşıp cihazı teslim edemedim. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat kimseye bağlanamadım; kimseyle de...
Digiturk aboneliğimde, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir işlem nedeniyle faturama “nakil ücreti” adı altında haksız tutarlar yansıtılmaktadır. Yaklaşık dört yıl önce adresimi sisteme yanlış girdikleri için adres düzeltme işlemi yapıldı; ancak herhangi bir adres nakli ya da fiili taşınma işl...
Digiturk üyeliğim kapsamında kullandığım cihaz arızalandığı için yayın problemi yaşamaya başladım. Yayınlarda sık sık sorun oluştuğu için teknik servise başvurdum ve 31.01.2026 tarihinde evime servis yönlendirildi. Teknik servis, cihaz arızasını giderdi ancak bu işlem için benden 700 TL ücret alınd...
Digiturk aboneliğime ait 399 TL tutarındaki faturamı 16.02.2026 tarihinde İş Bankası hesabımdan verilen otomatik ödeme talimatı ile ödedim. Ancak faturam ödenmiş olmasına rağmen, ertesi gün Digiturk Online İşlemler hesabımdan tekrar 399 TL daha çekildi ve aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmış o...
20-21 Temmuz 2025 tarihlerinde 1021775598 numaralı Digiturk hizmetimle ilgili olarak Kocaeli Kandıra’daki adresimden Ankara Sincan’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, nakil bedelinin 450 TL olduğunu, bu tutarın 12 eşit taksitle faturama yansıtılacağını söyledi...
Merhaba, Digiturk Bein Connect kullanıcısıydım. 12 ay peşin ücret verdikten 3 ay sonra karasal geçmem gerektiğini yayının daha kaliteli olmasını istedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda Bein Connect'i iptal edip karasal yayına başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ben de söyleneni yaptım ve ...