Digiturk iade

Digiturk internet + spor paketi taahhüdüm bitmeye yakınken tarafınızdan arandım ve yeni bir taahhüt teklifi edildi. Bu yeni teklifi kabul etmeme rağmen eski taahhüdüm iptal edilmemiş ve Ocak ayından itibaren aylarca çift fatura ödediğimi ancak sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hiz...

Connect spor üyeliğim 2026 Şubat ayında sona ermiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim kendiliğinden devam ettirilmiş ve 1.644 TL tutarında otomatik fatura kesilmiştir. Bu durumu ancak Nisan ayında fark ettim ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Fark ede...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut aboneliğimin güncellenerek daha uygun bir fiyattan süresinin uzatılması yönünde bir teklif sundular. O zamana kadar aylık 454,90 TL ödüyordum. Bana, yeni teklifleriyle aylık ücretin 547 TL olacağı ve abonelik süresinin de baştan baş...

2025 Ağustos ayında Bein Connect üzerinden 12 ay taahhütlü, kredi kartımdan otomatik ödemeli, aylık 299 TL tutarında üyelik başlattım. Bu üyelik devam ederken 12 Mayıs 2026 tarihinde tekrar arandım ve yeni bir kampanyaya dahil edildim. Ancak bu süreçten sonra aynı dönem için çift ödeme yapmak zorun...

Digiturk internet aboneliğimin taahhüdü 2 Mayıs’ta sona erdi ve üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak Digiturk’ün sistemleri üzerinden iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Üyelik iptal menüsüne girdiğimde, beni üye ederken kendi sistemlerine hatalı kimlik bilgisi girdikleri için, “verm...

Digiturk’ün tod hizmetine üyeyim. 6 Mayıs saat 19:47’de hesabımdan 1.290 TL tahsilat yapıldı, ancak buna rağmen hafta sonu maçlar da dahil olmak üzere hiçbir yayını izleyemedim, ekranda sadece “hizmetten faydalanamazsınız” uyarısı çıktı. Asıl problem, bu kadar yüksek tutarda para çekilmesine rağmen...

Digiturk internet ve TV aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Nisan ayından bu yana aynı adreste hem eski üyeliğim hem de yeni açılan aboneliğim üzerinden fatura çıkarıldı ve iki ayrı abonelik için ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım...

Digiturk ile bc Galatasaray taraftar paketi için aylık 299 TL üzerinden anlaşmışken, tarafıma 7.908 TL tutarında tek seferde ödemelik fatura çıkarıldı. Fatura üzerinde son ödeme tarihi 18.05.2026 olarak görünüyor ve bu tutar benimle başta konuşulan ücretle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durumu fark e...

21.11.2025 tarihinde Digiturk Genel Müdürlüğü iptal biriminin teklif etmiş olduğu Yıldız Dolu TV+ 100 Mbps fiber internet üyeliğini, aylık 499 TL olarak tarafıma sunulduğu için kabul ettim. Ödemeyi kredi kartı üzerinden yaptığımda ise toplam 7.244,64 TL çekildi ve bu tutar 12 aya bölünerek her ay kr...

Digiturk “bc Sporun Yıldızı” paketine ait 26054901 numaralı üyeliğim için VakıfBank kredi kartımdan mart ayından bu yana her ay düzenli olarak aynı anda iki kez ödeme çekiliyor. Her ay yapılan bu çift çekimler nedeniyle kartımdan gereksiz yere 380 TL ve 440 TL tutarlarında fazladan ödeme alınmış dur...

28580956 numaralı Digiturk üyesiyim. 22.07.2025 tarihinde yıllık Tod üyeliği satın aldım ve bu üyeliğim hâlâ devam ederken, Tod tarafından gönderilen “Yeni sezon için indirimini kaçırma” şeklindeki mesaj üzerine 25.04.2026 tarihinde yeni bir yıllık üyelik daha satın aldım. Ancak bu yeni aldığım üyel...

Digiturk’ün taraftar paketi üyeliğimi iptal etmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken yaklaşık 3.000 TL’lik iade aylardır ödenmiyor. İptal işlemi Şubat ayında gerçekleşti ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini a...

Digiturk yüzünden çok ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan üzerime 2 adet modem açılmış ve önce 3 fatura, bu ay da 2 fatura olmak üzere haksız yere borç yansıtılmış. Üstüne üstlük mevcut internetimi de kesmişler, şu an evimde internetim yok. İnternetimin neden kesild...

Digiturk üyeliğimi 19.05.2024 tarihinde sonlandırmama rağmen, Kasım 2025’e kadar eşimin QNB Finansbank kartından düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Buna ek olarak, üyeliğimin sonlandığını belirtmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura gönderilmeye devam ediliyor. Durumu defalarca bildirmek ve bu ...

Digiturk temel paket aboneliği için yaklaşık 4–5 ay önce Erzurum Palandöken’de kurulum ekibi eve geldi ancak kurulumu tam olarak yapmadı. Özellikle çanak anteni takmadan gittiler ve süreçle ilgili bize doğru ve yeterli bilgi vermediler. Kurulum eksik olduğu için bu süre boyunca hizmetten tam anlamıy...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür tarafıma fazla ücret yansıtılmaktadır. Bu kısa süre içinde toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında fazladan tahsilat yapıldığını fark ettim ve bunun nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sorun...

Digiturk internet paketim için yenilenen tarife kapsamında, vergiler dahil aylık fatura tutarının 599 TL olacağı Digiturk yetkilileri tarafından bana açıkça beyan edilmişti. Buna rağmen Şubat dönemi için düzenlenen ve 16.03.2026 son ödeme tarihli faturamın 2.269 TL olarak kesildiğini gördüm. Bu tuta...

Digiturk’te “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketine üyeydim. Paketimin 2 veya 3 Nisan’da biteceği için 2 Nisan günü müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini açık ve net bir şekilde talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi iptali gerçekleştirdiğini, tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıma...

Digiturk Being TV ve internet abonesiyim. 7.05.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda, modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte hem ben mağdur oldum hem de çocuklarım internet üzerinden ödevler...

Digiturk internet+TV paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. İnternet naklim sorunsuz şekilde gerçekleştirildi ancak TV kurulumu için binamda merkezi sistem ve kablolu yayın altyapısının olmadığını, bu nedenle TV için ekip talep etmediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri,...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için kamu indirimli kampanyalı anlaşma sağladım, benden istenen evrakları da eksiksiz şekilde gönderdim. İlk etapta görev yeri belgesi ve kimlik fotokopisinin yeterli olduğu söylendi, ben de bunları ilettim. Daha sonra evrakların PDF formatında olması gerektiği bildiri...

Ben Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliği başlatırken başka bir operatörden geçiş yaptım. Görüşme esnasında müşteri temsilciniz, eski operatörümün iptal işlemini Digiturk olarak kendilerinin yapacağını, benim herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını açıkça belirtti. Buna güvenerek hiçbir...

Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz taahhütlü internet paketi kullanıyordum. Sık sık kopma yaşadığım için cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Cayma hakkımın 14 gün olduğu söylendi, ben de bu süre içinde, 14. Günde arama yapmama rağmen işlemi ancak 6 gün sonra gerçekleştirip çıkışımı yaptı...