Digiturk iade

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve ürünü 5 Mayıs tarihinde Digiturk’e teslim etmeme rağmen, 18 Mayıs’ta hesabımdan 2.176 TL tutarında ödeme çekildi ve fatura kesildi. Üyeliğim iptal edilip ürün teslim edildikten sonra bu tahsilatın yapılmasını tamamen haksız bir işlem olarak görüyorum. Konu hakkı...

Digiturk ile internet ve TV paketi için üyelik başvurusu yaptım ancak adresime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Buna rağmen üyeliğim başlatılmış gibi işlem yapılmış ve hesabımdan para kesilmiş durumdaydı. Sistemsel olarak bağlantı olmadığı, hizmeti veremedikleri söylendi ama buna rağmen benden ücre...

Yaklaşık 2 ay önce Digiturk’ten bir hanımefendi tarafından aranarak hem kullandığım internetin hem de Digiturk üyeliğimin süresinin biteceği söylendi. Maçları ve interneti kullanmaya devam etmek istediğimi belirttiğimde, görüşmedeki kişi üyeliğimi eşimin veya ailemden birinin üzerine aktarılırsa dah...

Digiturk uydu hizmeti için yaptığım üyelikte taahhüdüm 18 Nisan 2026 tarihinde sona erdiği halde, onayım alınmadan yıllık taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini daha sonra fark ettim. Taşınacağım için 08 Mayıs 2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim ve en fazla yaklaşık 20 günlük bir kullanım ücr...

25.09.2015 tarihinde Digiturk üyeliğim başladı, toplamda yaklaşık 1 haftalık bir kullanım sürecim oldu ve 07.10.2015 tarihinde üyeliğim iptal edildi. Uydu cihazını teslim ettim, iptal sonrası bana yansıyan 7 günlük faturayı da ödedim. Hem sözlü olarak hem de mesaj yoluyla tarafıma herhangi bir borcu...

Yaklaşık 7 gün önce apartmanımıza Telekom tarafından fiber hattı çekildi. Bu işlem tamamlanmasına rağmen tam 7 gündür Digiturk TV + İnternet paketimiz üzerinden internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca tek bir an bile bağlantı sağlanamadı. İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi Güven Sokak’taki adr...

Digiturk’te daha önce kullanmış olduğum spor paketi üyeliğimi iptal ettirip kapatmış olmama rağmen, 17 Mayıs 2026 tarihinde sabah saat 03.00 civarında kredi kartımdan mail order yöntemiyle bilgim ve onayım dışında 1000 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili Digiturk’e herhangi bir ...

Digiturk tarafından bilgim ve talebim dışında, T. C. Kimlik numaram kullanılarak beın Connect üyeliği açıldığını fark ettim. Herhangi bir başvurum, aramam ya da onayım olmamasına rağmen adıma üyelik oluşturulmuş ve cayma bedeli adı altında yaklaşık 3.000 TL tutarında bedel çıkarılmış, ayrıca ikisi d...

Digiturk internet ve TV aboneliğimin nakil işlemi için 2 Mayıs tarihinde başvuru yaptım. Buna rağmen 14 Mayıs’a kadar hiçbir şekilde nakil gerçekleşmedi ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, en az üç farklı temsilci bana 10 günü geçen nakil işlemlerinde iptal halinde ...

Digiturk aboneliğimin 3 Mayıs civarında sona ermesinin ardından cihazı teslim etmek istedim. Zonguldak merkezde ikamet ediyorum; ancak burada Digiturk servisi bulunmadığı, en yakın servisin yaklaşık 55 km uzaklıktaki Kdz. Ereğli’de olduğu söylendi. Görüşme yaptığım servis, cihazı kendim getirebilec...

Digiturk 4K Plus uydu kutusu ile yaklaşık 10 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Yayınlarda sinyal tam gözükmesine rağmen cihaz sinyal yok uyarısı veriyor, görüntüde sürekli karıncalanma oluyor. Servis geldiğinde uydu kutusunun sinyal kestiğini, arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Daha önce ...

Digiturk tarafından bana özel kampanya olduğu söylenerek arandım. Mevcut üyeliğimin devam ettiği, eğer aynı paketi şimdi yenilersem daha indirimli fiyattan yararlanacağım ifade edildi. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kampanya hakkında bilgi aldım. Yeni üyelerin yaklaşık 1....

Digiturk spor paketi abonesiyim. Haziran ayında bitecek olan taahhüdüm için 12 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut alacak bakiyem düşüldükten sonra, 3 Mayıs 2026 tarihinde başlamak üzere, aylık 397 TL’den, 1 yıl taahhütlü Yıldız Dolu paket teklif edildi ve bu şartlarla...

Yaklaşık 3 yıl boyunca Digiturk aboneliğimi sorunsuz kullandım, daha sonra aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihaz kutusunu ve kartı teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma 2.212 TL ceza yansıtıldı ve bu bedeli 7 Mayıs tarihinde ödemek zorunda kaldım. Ödeme sırasında bir kağıt imzalattıla...

2 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’e abone oldum. Abonelik sırasında TTNET’ten taahhüt bitmeden ayrılmam durumunda 2.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Ağustos 2025’te TTNET aboneliğimi sonlandırdım ve 4.000 TL cayma bedeli ödedi...

Digiturk cihazımın HDMI girişinde sorun yaşadığım için 08.05.2026 tarihinde teknik destek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bana, adrese servis yönlendirilirse 750 TL servis ücreti yansıtılacağı söylendi. Ben de cihazı kendim teknik servise götürmem durumunda ne olacağını sordum. Bu durumd...

Diji Türk’e ait TV yayın cihazı ve ekipmanları için tarafıma 2.250 TL tutarında ekipman faturası çıkarıldı. Bu faturayı öğrendikten sonra, yaklaşık 4 gün içinde, 7 Nisan tarihinde Şanlıurfa’daki bir bayiye giderek cihaz ve ekipmanları teslim ettim. Teslim sırasında imza karşılığında aldığım teslim f...

Digiturk spor paketi üyeliğimi yenilemek için 05.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüştüm ve aylık 366 TL üzerinden anlaştım. Buna göre yıllık taahhüdümün toplamda 4.392 TL olması gerekiyordu. Ancak kredi kartı ekstremi ve banka SMS’imi kontrol ettiğimde, kartımdan aylık 474 TL üzerinden top...

26 Mayıs tarihinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kapsamında evime İstanbul Çekmeköy’de uydu kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında yaklaşık 1 saat boyunca maç yayınları bir türlü açılamadı. Ekip, kullanılan çipte arıza olabileceğini söyleyerek teknik servisi aramamı istedi ve ben de teknik a...

Digiturk bünyesinde 25.03.2025 başlangıç tarihli, 12 ay süreli ve aylık 249 TL bedelli “Avrupa’nın Yıldızı” paketini içeren taahhütlü üyeliğim bulunmaktaydı. Bu taahhüt 02.04.2026 tarihinde resmen sona ermiş olup, son taahhütlü fatura ödememi 16.03.2026 tarihinde 249 TL olarak gerçekleştirdim. Taah...

2 Mayıs tarihinde farklı bir internet aboneliğinden Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş aşamasında bana internet hizmeti için her şey dahil aylık 599 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturam geldiğinde, bu tutarın üzerine ekstra modem ücreti de yansıtıldığını gördüm ve toplam bedel 736 TL olarak faturam...

Digiturk üzerinde bilgim ve onayım dışında adıma 3 adet TV paketi sözleşmesi oluşturulmuş durumda. Bu durumu Şubat ayından beri fark etmiş ve o tarihten bu yana defalarca kez çözmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle uzun uzun görüşmeler yaptım, bana geri dönüş bekleneceği söylendi; ancak geri dön...

Digiturk ile yaptığım maç yayın paketi taahhüdüm kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm yaklaşık olarak 2025 Ağustos’ta başlayıp 2026 Eylül’e kadar devam edecek şekilde düzenlendi ve ilk 12 ay için aylık 419 TL kredi kartımdan çekildi. Geçen yıl verilen yüksek fiyata rağmen...

Digiturk internet + spor paketi taahhüdüm bitmeye yakınken tarafınızdan arandım ve yeni bir taahhüt teklifi edildi. Bu yeni teklifi kabul etmeme rağmen eski taahhüdüm iptal edilmemiş ve Ocak ayından itibaren aylarca çift fatura ödediğimi ancak sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez müşteri hiz...