Digiturk Üyeliğinde Tek Seferlik Haksız Tahsilat Ve İzin Almadan Üyelik İptali

Digiturk üyeliğimin yenilenmesi için arandım ve tarafıma, yeni üyeliğin kredi kartımdan 12 taksit şeklinde çekileceği bilgisi verildi. Ancak buna rağmen kartımdan tek seferde 5.228,32 TL tahsilat yapıldı. İtirazım üzerine bu ödemenin iade edileceği ve tutarın bu kez gerçekten 12 taksit halinde tekrar çekileceği söylendi.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ilk alınan ödemem tarafıma iade edildi ne de taahhüt ettikleri şekilde yeni bir taksitli ödeme düzenlemesi yapıldı. Üstelik 14 yıllık Digiturk üyeliğim 17 Eylül 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan kapatıldı ve tüm paketlerim iptal edildi. 1006975715 numaralı üyeliğimle ilgili olarak hem bu haksız tahsilatın düzeltilmesini hem de üyeliğimin onayım alınmadan sonlandırılmasının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

Şu an ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de online işlemler üzerinden hesabıma bağlanabiliyorum. Tarafıma acil dönüş yapılarak 5.228,32 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve üyeliğimle ilgili yaşanan bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.