Digiturk İade Ücreti 2.750 TL’nin Hesaba Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1023702791 numaralı Digiturk üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim. Bugün de elimdeki cihazı Digiturk bayisine teslim ettim. Bayideki görevli cihazı teslim aldıklarını, Digiturk’ü aramam durumunda iade işlemlerinin yapılıp ücretin tarafıma yatırılacağını söyledi.

Cihazı iade etmeme ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma yatırılması gereken 2.750 TL iade ücreti hâlâ ödenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Üyeliğimi iptal ettiğime ve cihazı teslim ettiğime rağmen tarafıma yapılması gereken 2.750 TL’lik iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.