to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması
Ankara Altındağ’da kullandığım Digiturk internet hizmetim fatura borcu nedeniyle kesildi, borcumu ödememe rağmen 48 saati aşkın süredir internetim hâlâ açılmadı. Kesinti 03.03.2026 tarihinde oldu, ödememi ise 08.03.2026 tarihinde gerçekleştirdim.
Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak bölgesel bir sorun olduğu söylendi ancak çevremdeki komşularıma sorduğumda internetlerinde hiçbir sıkıntı olmadığını öğrendim. Tekrar aradığımda bu kez internetimin dondurulmuş olduğu bilgisi verildi. Şu anda aradığımda ise sadece “talep oluşturuyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum, net bir çözüm veya dönüş alamıyorum.
Bu süreçte internet hizmeti alamamama rağmen tarafıma standart fatura yansıtılmaya devam ediyor. Abonelik / müşteri numaram 1030432355’tir. Fatura borcumu ödememe rağmen günlerdir mağdur edildiğim bu durumun acilen düzeltilmesini ve internetimin derhal yeniden açılmasını talep ediyorum.
