Digiturk Hatalı Bilgilendirme

10 yıldan fazla süredir Digiturk üyesiyim. Bugün taahhüt süremin bitmesine 2 aydan fazla bir süre kalmasına rağmen beni ...aradılar (not: genel müdürlükten). Her sene yaptıkları gibi zamlardan etkilenmenizi istemiyoruz, vs. diyerek size en uygun fiyattan yardımcı olmak istiyoruz dediler. Verdikleri en ...

Digiturk uydu aboneliğimi 3 Mayıs’ta iptal ettirdim. 4 yıla yakın süredir kullandığım aboneliğimin iptali sırasında, uyd...u cihazını henüz teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma 2.210 TL tutarında bir ücret yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Daha sonra uydu cihazını Haziran ayının başında teslim ettim. ...

Digiturk ve Ziraat Bankası’nın birlikte yürüttüğü, Ziraat Bankası üzerinden başvurulan uydu kurulumlu Yıldız Dolu Paket ...kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kampanya, Ziraat Bankası internet sitesinde ve mobil uygulamasında aylık 359 TL ücretle ve 3 Ağustos 2026 tarihine kadar geçerli olacak ...

Digiturk ev interneti aboneliğimi yaklaşık 20 gün önce başlattım. Aboneliğin başında bana sadece 12 ay sabit fiyat garan...tisi verileceği söylendi, interneti hiç kullanmasam bile peşin bir kullanım bedeli ödeyeceğime dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Kısa bir süre sonra tarafıma SMS gönderile...

Digiturk’ün temel paket abonesiyim. 02.07.2026 ile 06.07.2026 tarihleri arasında, sadece 3 günlük bir süre için tarafıma... toplamda yaklaşık 2.650 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu durum bana SMS ile bildirildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin bittiği ve bu nedenle bu ...

Digiturk’te uydu üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketine aylık 299 TL bedelle abone oldum ve bu aboneliğin yıllık ...ödemesini peşin olarak yapmıştım. Buna rağmen üyeliğim sona erdikten sonra sadece 1–2 günlük gecikme nedeniyle, bu aya ait 1.693 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Daha önce bana ...

Digiturk’e nisan ayında başvuru yaptım ve mayıs ayı itibarıyla yeni paketimi kullanmaya başladım. Görüşmeler sırasında b...ana aylık faturama yansıyacak şekilde 500 TL indirim sözü verildi. Normalde 2.500 TL olan faturamın bu indirimle daha düşük olacağı açıkça ifade edildi. Ancak aradan aylar geçmesin...

Digiturk üzerinden internet hizmeti aldığım ilk andan itibaren sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Defalarca t...elefon üzerinden işlem yapmalarına rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Ardından eve teknik servis yönlendirildi, modem ve kablolar dahil tüm kontroller yapıldı, hiçbir arıza bul...

Digiturk internet ve spor paketi aboneliğimde, Milli Savunma Bakanlığı personeline uygulanan %25 indirimden yararlanmama... rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturam 649,00 TL olması gerekirken 869,00 TL olarak çıkarıldı. Bu ay itibarıyla başlayan bu yanlış ücretlendirme nedeniyle mağdur oldum. Konu ile...

Uzun süredir Digiturk abonesiydim, taahhüdüm bittikten üç gün sonra da izlemeyeceğimi belirterek aboneliğimi sonlandırdı...m. Buna rağmen Digiturk bana, sadece üç günlük kullanımım için “önce öde, sonra izle” sistemi gerekçesiyle 2.475 TL tutarında fatura çıkardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu t...

27.06.2026 tarihinde hem internet üzerinden hem de telefonla Digiturk üyeliği için ön başvuru yaptım. Görüşmeler sırasın...da aranacağım ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Üyelik başvurum hakkında bilgilendirilmek ve sürecin n...

Geçen sene temmuz ayından beri Digiturk internet kullanıcısıyım. İnterneti kullanmaya başladığımda, tuttuğum takımın maç...larının internet aboneliğine bağlı olarak hediye edildiği söylendi. Ben sadece internet hizmeti aldım, evimde decoder yok, maç izlemek için ayrıca bir üyeliğim de hiç olmadı. Bu a...

Digiturk internet aboneliğimde taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, bununla ilgili olarak tarafıma ne sözlü ne de yazılı hi...çbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama almadan, taahhüt süresi bittiği için faturama normalde ödediğimin neredeyse 3 katı bir tutar yansıtıldı. Müşter...

Digiturk ile 1 yıllık sözleşmem bulunuyordu ve bu sözleşme süresi dolmasına rağmen, sözleşmede yer almayan ek bir ücretl...e karşılaştım. 01.07.2026 tarihli faturamda, 16'sına kadar ödemem gerektiği belirtilen, “kendiliğinden uzayan sözleşme” adı altında aylık 1600 TL ücret yansıtıldı. Aylık 350 TL ola...

Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın almıştım ve bu süre boyunca aylık 329 TL olarak ödeme yapıyordum. Sözl...eşme sürem bittikten sonra, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden son faturamı yaklaşık 1.728 TL olarak yansıttılar. 300–329 TL civarında ödediğim paket için bir anda bu kadar ...

Digiturk VDSL TV + internet aboneliğim için Batman Merkez’de bulunan adresimde 27.06.2026 tarihinden beri sık sık kopma ...ve tamamen internetin gelmemesi sorunu yaşıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, buna rağmen hizmet devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor. Defalarca müşteri hizmetler...

Digiturk ile internet aboneliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonda bana 100 Mbps hızında internet hizme...ti için aylık 500 TL olarak bilgi verildi ve ben bu şartlarla onay verdim. Ancak kurulum yapıldığında 100 Mbps yerine 16 Mbps hızında internet tanımlandığını gördüm. Bunu fark eder...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk / beın Sports abonesiyim. Sözleşmemin bittiğine dair önceden bir bilgilendirme yapılmadan üye...liğimin otomatik olarak uzatıldığını ve 490 TL olan ücretimin 1.100 TL’ye çıkarıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir onayım alınmadan, sadece “süreniz geçti” deniler...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim. Bir yıl kadar ara verdikten sonra Nisan ayında fiyatlar uygun göründüğü için yenid...en üye olmak istedim. 26.04.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 1031835691 numaralı üyeliğim başlatıldı ve aylık 529 TL karşılığında bana spor...

Digiturk internet aboneliğimde kronik bağlantı kopmaları, yüksek CRC hataları ve altyapı omurgasında (Hop 5‑6 noktaların...da) %60’a varan paket kaybı (packet loss) yaşamaktayım. Sorunun altyapı/port kaynaklı olduğu, bizzat saha ekibinin getirdiği ZTE cihaz da dahil olmak üzere 4 farklı modemle ispatla...

Digiturk’e ait 1026249823 numaralı üyeliğimde yaşadığım haksız fatura kesimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 0...4.07.2026 tarihinde taahhüt sürem doldu ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüşme sonucunda iptalimin gerçekleştirildiği, en geç 7 gün iç...

Şanlıurfa Karaköprü merkezde Digiturk ev interneti kullanıyorum. 18.06.2026 tarihinde genel arıza olduğu ve internet hiz...metinin en geç 28.06.2026 tarihinde verileceği söylendi. Ancak bugün 07.07.2026 olmasına rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. Neredeyse her gün aradığımda ertesi gün saat 09.35...

Digiturk’te kredi kartımla 12 aylık taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince bugün tarafıma 1.863 TL tut...arında fatura mesajı geldi. Daha önce ödediğim aylık tutar 349 TL civarındayken, taahhüt bitişinden sonra bu kadar yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Taahhüdüm bitme...