Kurulum Ekipleri Gelmedi Ve Evde Olduğumuz Yanlış Kayıt Yapıldı

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı 100 Mbps internet paketine başvuruda bulundum. 04.06.2026 tarihinde gün boyu kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak bütün gün evde olmamıza rağmen kimse adrese gelmedi.

Adresim İstanbul Pendik, Güzelyalı Mahallesi Toplum Sokak üzerindedir. Sistem üzerinde evde olmadığımız yönünde kayıt açılmış, hatta ekiplerin gelip ankastreye baktıkları ve ankastre uygun olmadığı için işlem yapamadıkları belirtilmiş. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Tüm gün evdeydik, ne kapı çalındı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca ankastre kutusunun modem yeriyle bir ilgisi olmadığı halde, sanki sorun buradaymış gibi gösterilmesini de doğru bulmuyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede gerçekten adrese ekip gönderilerek modem ve internet kurulumunun eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.