Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Ziraat Bankası Bankkart üzerinden Digiturk kampanyasına katılmak istiyorum. Kampanya tarihleri 17 Haziran – 03 Ağustos 2...026 olarak belirtilmiş ve Ziraat Bankası’nın kendi internet sitesinde kampanya detaylarında açıkça “bein Connect üyeliği aylık 359 TL, kutulu Digiturk üyeliği aylık 359 TL’dir.” ib...

Digiturk’ten aldığım uydu alıcısını teslim etmeden önce 2.000 TL ödememi yaptım. Teslim sonrasında bu ödemenin iade edil...eceği tarafıma sözlü olarak iletildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyo...

Birkaç ay önce yeni bir eve taşındığım için altyapı uyumsuzluğu sebebiyle Digiturk internet ve TV hizmetimi yeni adresim...e taşıyamadım. İkamet ettiğim yeni dairenin altyapısı uygun olmadığı için üyeliğimin iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte cayma bedeli konusunda bunun yasal bir süreç oldu...

Digiturk’ten limitsiz internet ve spor paketi içeren bir abonelik satın aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ...bu paketin aylık toplam 700 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Haziran ayına ait faturam 4.500 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini arad...

Uzun süredir Digiturk uydu ve internet müşterisiydim ve Mart ayına kadar her ay yaklaşık 425 TL fatura ödüyordum. Mart a...yında hizmetimi iptal etmek istediğimde bir anda 2.098 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Bu fatura sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarı ödedikten sonra 3...

6 Haziran günü Digiturk’ün “başka internet kullanıcısından geçiş kampanyası” kapsamında hem internet hem de maç yayını i...çeren bir paket satın aldım. Fiyatı tam olarak hatırlamıyorum ancak 479 TL veya 519 TL civarındaydı. Bugün tarafıma 1026048717 numaralı müşteri numaram üzerinden 2210 TL tutarında ...

18.06.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve Türk Telekom aboneliğimi sonlandırıp Digiturk’ün TV + inte...rnet hizmetine geçmem halinde cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek Türk Telekom aboneliğimi iptal ettim. Görüşmede bana yaklaşık...

İnternet aboneliğimi Superonline’dan Digiturk’e taşırken, Superonline’a ödeyeceğim cayma bedelinin Digiturk tarafından k...arşılanacağı tarafıma açıkça söylendi. Talep edilen tüm belgeleri e-posta yoluyla Digiturk’e ilettim, belgelerin alındığı ve bedelin bir sonraki aya yansıtılacağı belirtildi. Arad...

24 Haziran’da Digiturk’ün MSB kampanyasından aylık 35 Mbps sınırsız internet için 499 TL’ye anlaşarak abone oldum. Ancak... bugün, sadece yaklaşık 10 günlük kullanım için 1.977 TL fatura çıkarıldığını gördüm ve bu tutar, bana başta söylenen ücretle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Konu ile ilgili müşteri hiz...

Digiturk aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle Temmuz ayı faturamı normal ödediği...m tutarın yaklaşık dört katı olacak şekilde kestiler. Düzenli olarak yaklaşık 560 TL fatura öderken, Temmuz ayında 2.309 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir taahhüt yeni...

Digiturk ile 28 veya 29 Nisan 2026 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı hat üzerinden yaptığım görüşmede, aylık ödemem konu...sunda açık ve net bir şekilde anlaşma sağladım. Görüşme sırasında taahhüdümün aylık 500 küsur lira civarında bir bedelle devam edeceği söylendi ve ben de bu şartlara onay verdim. B...

Temmuz başında, Ziraat Bankkart sahiplerine özel olarak sunulan ve son katılım tarihi 3 Ağustos olarak belirtilen Digitu...rk Yıldız Dolu Paketi kampanyasından yararlanmak için sisteme giriş yaptım. İlgili kampanyanın resmi duyurusunda ve katılım koşullarında, aylık 359 TL karşılığında hem Bein Connect...

29.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut beIN Connect üyeliğimin yenilenmesi için bc ...yıldız dolu paket teklifi aldım. Görüşme sırasında paket tutarının kredi kartıma 12 taksit olarak yansıtılacağı açıkça belirtilince, bu şartla onay verdim. Ancak sonrasında kredi k...

Digiturk ev internetine çok kısa süre önce geçtim. Daha önce farklı bir firmadan hizmet alıyordum, taahhüdüm bitince Dig...iturk beni arayıp paketlerini anlattı ve ben de anlatılan fiyatlar üzerinden Digiturk’e geçmeyi kabul ettim. Ancak ilk faturam, bana telefonda söylenilen tutardan daha yüksek geldi...

Digiturk tarafından satılan kampanya kapsamında sabit internet ve spor paketi satın aldım. Eski internet sağlayıcısına o...peratöre olan cayma bedelinin 2000 TL kadar olan kısmının ödeneceği taahhüt edildi. 1911 TL olan cayma bedeli faturam Digiturk tarafından ödenmedi.

30 Haziran’da Digiturk’ü arayarak internet hizmeti başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm satış temsilcisi internetimin ...ertesi gün bağlanacağını söyleyince bu bilgiye güvenerek başvuruyu onayladım. Ertesi gün gelen görevli ise sadece imza alıp gitti, modem getirmedi ve internet kurulumunu kendileri...

Digiturk aboneliğimin adres nakil işlemi sırasında mağdur edildim. Nakil talebi oluşturduğumda tarafıma nakil ücreti yan...sıtılmayacağı söylendi, bunun üzerine yeni bir taahhüt yaptılar. Ancak sonrasında hem nakil ücreti hem de kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Yaklaşık 1 ay önce nakil işlemi gerçe...

Digiturk ile yaptığım taahhütlü aboneliğimin süresi 02.07.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, herhangi bir yeni taahhüt... onayı vermemiş olmama karşın aboneliğim otomatik olarak yüksek ücretli taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve tarafıma yaklaşık 2.339 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Müşteri numara...

26.06.2026 tarihinden beri Digiturk internet ve Yıldız paketi aboneliğim kapsamında kurulum yapılmasına rağmen internet ...hizmetinden yararlanamıyorum. Modem ve bağlantı kurulmuş olmasına rağmen internet hiç çalışmıyor. Aboneliği başlatmadan önce, 25.06.2026 tarihinde hâlihazırda kullandığım internet...

Digiturk ile internet ve spor paketi için 749 TL üzerinden anlaşarak abonelik başlattım. Ancak ilk ay, yani temmuz ayınd...a gelen faturamda benden 1250 TL talep edildiğini gördüm. Faturayı incelediğimde ekstra bir kalem, aktivasyon, kurulum ya da cayma bedeli gibi herhangi bir ücret görmüyorum. Buna ...

Digiturk’ün spor paketi aboneliğimde yaklaşık 5 aydır taahhüt edilen indirim uygulanmıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıy...orum. Taahhütlü paketimde aylık ödemenin 300 TL olacağı söylenmesine rağmen her ay 530 TL fatura çıkarılıyor ve toplamda 1000 TL’yi aşkın fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu sür...

Digiturk’e yeni üyelik için başvuru yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Ziraat Bankası’nın 17 Haziran – 3 Ağustos ...tarihleri arasında geçerli olan kampanyasından yararlanmak istediğimi, kampanyada aylık 359 TL ve ayrıca 1.000 TL Bankkart puan yer aldığını özellikle belirttim. Görüşme boyunca b...