Kimlik Gerekçesiyle İptal Edilemeyen Digiturk Aboneliği

Digiturk’te uzun süredir kullandığım temel paket aboneliğimi bugün iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede açıkça aboneliğimin sonlandırılmasını talep etmeme rağmen, kimlik seri numaramın doğru olmadığı gerekçesiyle iptal işlemini yapamayacaklarını söylediler.

Kimlik bilgilerim bana ait ve şu anda aktif olarak kullandığım resmi kimliğimde yer alıyor. Buna rağmen sistemlerindeki hata ya da kayıt uyuşmazlığı sebebiyle iptal işlemim gerçekleştirilmedi ve mağdur edildim.

Digiturk aboneliğimin, kimlik gerekçesi öne sürülerek daha fazla uzatılmadan derhal iptal edilmesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde fatura yansıtılmamasını talep ediyorum.