Kampanya Şartlarındaki Kontenjan Doldu Açıklaması

Ziraat Bankası ile Digiturk’ün birlikte yürüttüğü kampanyaya güvenerek yaklaşık 15 gün önce Ziraat Bankası’ndan kredi kartı aldım. Kampanya kapsamında uydu (çanak) Digiturk üyeliği için bugün, Ziraat Bankası’nın yönlendirdiği sayfa üzerinden başvuru yaptım.

Başvuru sonrasında Digiturk müşteri temsilcisi, uydu (çanak) üyeliği için kontenjanın dolduğunu, bu nedenle yalnızca beın Connect üyeliği verebildiklerini söyledi. Ancak kampanya koşullarını detaylıca incelediğimde, uydu üyeliği için herhangi bir kontenjan sınırlaması veya benzeri bir kısıtlama bilgisi bulunmamaktadır. Aksine kampanyanın 3 Ağustos tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazmaktadır.

Kampanya şartlarında yer almayan “kontenjan doldu” gerekçesiyle tüketicilerin mağdur edilmesi kabul edilemez. Ben bu kampanya koşullarına güvenerek kredi kartı aldım ve şimdi kampanya kapsamında taahhüt edilen uydu (çanak) Digiturk üyeliğinden yararlanamıyorum. Bu durum hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir uygulama niteliği taşımaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında taahhüt edilen uydu (çanak) Digiturk üyeliğinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin sağlanmasını talep ediyorum.