Digiturk Hatalı Bilgilendirme

Digiturk internet aboneliğim için bulunduğumuz sokakta yapılan kentsel dönüşüm inşaatı sırasında kabloların kopması sonu...cu internetimiz tamamen gitti ve 15 günden fazladır evimizde internet kullanamıyoruz. Sorunun hemen çözüleceği söylenmesine rağmen günlerce herhangi bir işlem yapılmadı. Dün gelen...

Digiturk’ün Ziraat Bankkart müşterilerine yönelik uydu üzerinden kutulu Yıldız Dolu paketi için ayda 359 TL’lik bir kamp...anyası bulunuyordu ve son yararlanma tarihinin 3 Ağustos olduğu açıkça belirtiliyordu. Kampanyayı birkaç gün önce Digiturk’ün internet sitesinden kontrol ettiğimde fiyat 359 TL ola...

Geçen sene Digiturk tarafından aboneliğimin taahhüt yenilemesi için arandım. Görüşme sırasında tarafıma, mevcut taahhüdü...mün bitmesine 2 ay kaldığı, istersem şimdiden yenileyebileceğim söylendi ancak ben taahhüdüm devam ettiği için yenilemek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine arayan personel, “Biz...

Digiturk üyeliğimi 12+1 sözleşmem bittikten sonra iptal ettirmek için 6 Haziran’dan itibaren iptal süreci başlattım. Ayn...ı dönemde arkadaşım da iptal için başvuru yapmıştı. Arkadaşımı arayıp kendisine 300 TL’lik bir kampanya teklifi sundular ve üyeliğini bu fiyattan yenilediler, ancak bana herhangi b...

2025 yılı Haziran ayında Digiturk’ten 1 yıllık kutusuz beın Connect paketi satın aldım. Paketimin süresi bitmeye yaklaşı...nca en az 6–7 kez aranıp her seferinde paketin iptal edilmesini istediğimi ve beın Connect’i zaten kullanmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen paketi iznim olmadan yenileyip hesab...

Digiturk’te zaten benim adıma aktif ve devam eden bir aboneliğim bulunurken, taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmı...ştı. Bu süreçte müşteri temsilcisi, eşimin adına yeni bir abonelik kampanyası yapılabileceğini söyleyerek beni yönlendirdi. Ancak verilen bilgilendirme eksik ve yanıltıcıydı, sonuç...

Yaklaşık 20 yıldan fazla süredir Digiturk abonesiyim ve Yan Oda üyeliğim için bilgim ve onayım olmadan Temmuz ayında 349... TL tutarında fatura yansıtıldığını fark ettim. Bu bedeli kabul etmediğim ve habersiz yapılan bu faturalandırma nedeniyle 4 Temmuz’da e-Devlet üzerinden Yan Oda üyeliğimin feshi iç...

07.07.2026 tarihinde Digiturk’ten gelen “Fırsat bitmeden internetini Digiturk’e taşı” kampanyasını kabul ederek 100 Mbps...’ye kadar limitsiz internet, faturama ek 519 TL karşılığında, modem dahil olacak şekilde abonelik başlattım. Telefonda özellikle 1 yıl boyunca Trendyol Süper Lig maçlarının hediye ...

2025 yılında Bein Connect dijital platformuna Sporun Yıldızı paketine bir yıllık, ön ödemeli olacak şekilde abone oldum.... Aboneliğim sırasında bir yılın sonunda sözleşmenin otomatik olarak sonlanacağı, herhangi bir yenileme yapılmayacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Abone numaram 1028**565’tir. 1...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak, iptal talebime rağmen tarafıma haksız bir fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. 27 A...ğustos tarihinde Digiturk tarafından arandım ve aboneliğimi yenilemek istemediğimi, hatta eşimin üzerine yeni abonelik aldığımızı ve artık bu aboneliğe gerek olmadığını açık bir şe...

Digiturk Spor Paketi için 04.07.2026 tarihine kadar taahhüdüm bulunmaktaydı. Ancak taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili ne... telefonla aranarak ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Temmuz 2026 dönemi için 1.529,03 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine Digiturk müşte...

Yaklaşık 22 yıldır üyesi olduğum Digiturk tarafından paket yenileme sürecinde yanıltıldığımı düşünüyorum. 26 Haziran’da ...müşteri temsilcisi tarafından aranarak, Ağustos ayında bitecek olan taahhüdümü cazip koşullarla yenileyebileceklerini, bu bedeli de 12 taksitte ödeyebileceğimi söylediler. Bu görüş...

Digiturk’e ait 1028307550 numaralı üyelik sözleşmemi 22.06.2026 tarihinde iptal ettim, 25.06.2026 tarihinde kutuyu tesli...m ederek ve taahhüdümü bitirerek sonlandırdım. Buna rağmen, 25 Haziran–3 Temmuz arasındaki 8 günlük dönem için tarafıma kullanım ücreti yansıtılmış. Kutuyu zaten devrettiğim ve üye...

04.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden 35 Mbps limitsiz internet aboneliğim başladı. Sözleşme aşamasında aylık ödemenin... 599 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 09.07.2026 tarihinde ilk faturam düzenlendi ve tutarın 661,66 TL olduğunu gördüm. Fatura detayına baktığımda, tarafıma bilgi verilmeden ve on...

2024 yılından beri kullandığım Digiturk Yıldız Dolu Paketi aboneliğimin Temmuz 2026'da taahhüt sürem dolmaktaydı. İptal ...sürecini ve cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek için 10 Haziran’da müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde iptal işlemi için belirtilen tuşlamaları yaptığım sırada, s...

Konu: Randevu Planlaması ve Yaşatılan Mağduriyet hakkında Şikayet Merhaba, Son 3 gündür aynı mağduriyeti yaşıyorum. D...efalarca saat 12.00’ye kadar evde olduğumu ve bu saatten sonra evde bulunamayacağımı açıkça bildirmeme rağmen, her gün saat 11.22–11.30 arasında aranarak “Yarım saate oradayız.” de...

Uzun süredir Digiturk Süper Lig paketi abonesiyim ve her yıl beni aradıklarında üyeliğimi yeniliyorum. Ancak bu yıl herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan paketim sonlandırılmış gibi işlem yapılıp üyelik dışı bir fiyat yansıtılmış. Digiturk’le yaptığım görüşmede, bu yıl beni aradı...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk Bein Sports üyesiyim ve şu anda Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. 2026 Temmuz ayında bitecek... olan yıllık aboneliğimi yenilemek için genel merkezden arandım. Birkaç görüşme sonrasında 18 Haziran 2026 tarihinde yıllık aboneliğimi yeniledim. Ancak daha sonra kredi kartı ekst...

Digiturk Yan Oda üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede üyeliğimin ip...tal edildiği, yayının durdurulduğu ve cihazları 2 ay içerisinde teslim edebileceğim açıkça tarafıma söylendi. Hatta cihazı toparlamaya başlayabilir miyim diye özellikle sordum, “Ev...

Digiturk’ten internet ve televizyon hizmeti için 02.07.2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Başvuru esnasında kurulumun ay...nı gün ya da en geç ertesi gün yapılacağı bilgisi verildiği için bu taahhüde güvenerek işlemlerimizi tamamladık. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen Erzurum Horasan’daki adresim...

2 Temmuz’da Digiturk üyeliğimi başlattım ve 2 günlük abone olmama rağmen hem fatura yansıtıldı hem de üyelik başlangıcın...da söz verilen 349 TL yerine 579 TL tutarında fatura oluşturuldu. Fatura kesim tarihi olarak da 4 Temmuz görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kaydımın alındığı...

Digiturk üyeliğimin taahhüt süresi 20 Mayıs’ta sona erdiği için iptal talebinde bulundum. İptal sürecinde 25.05.2026 tar...ihinde saat yaklaşık 15.40 civarında müşteri temsilcisi tarafından aranarak, aylık 499 TL tutarındaki pakete devam etmem halinde kamu personeli olmam nedeniyle %25 indirim uygulana...