Digiturk genel merkez

Birkaç ay önce yeni bir eve taşındığım için altyapı uyumsuzluğu sebebiyle Digiturk internet ve TV hizmetimi yeni adresim...e taşıyamadım. İkamet ettiğim yeni dairenin altyapısı uygun olmadığı için üyeliğimin iptal edilmesi gerektiği söylendi. Bu süreçte cayma bedeli konusunda bunun yasal bir süreç oldu...

Digiturk 24 Mbps limitsiz internet + TV paketi aboneliğimi 30 Mart 2025 tarihinde başlattım. Kurulum için gelen servis, ...modemi taktı ancak daha sonra Kaynarca şubesi, sisteme kaydedilen modem seri numarası ile takılan modem seri numarasının uyuşmadığını fark etti. Bu sebeple aboneliğimi sonlandırmak...

Yaklaşık 3–4 senedir Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaştığı için Digiturk müşte...ri hizmetlerinden arandım ve Sporun Yıldızı + Ev İnterneti paketi için aylık 615 TL’lik teklifi, müşteri temsilcisinin sözlü olarak beyanına güvenerek kabul ettim. 17 Haziran 2026 ...

Digiturk internet paketimde üyelik paket değişikliği talebinde bulundum ancak iki gündür aktivasyon yapılmadı. Üyeliğim ...hâlâ yeni pakete geçirilmediği için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm temsilciler, işlemin sadece genel merkez tara...

Digiturk abonesiyim. Üyeliğimin bitmesine 2 ay kala, 26.06.2026 tarihinde saat 16:44 sularında (ekran görüntülerinde gör...ülen arama kaydı ile sabittir) müşteri hizmetlerinden arandım ve tarafıma üyelik yenileme teklifi sunuldu. Bu görüşmede, üyeliğimi yenilemem karşılığında mevcut kutumun ücretsiz ol...

Digiturk’te yıllık faturalandırma ile üyeliğim devam ederken bu yılki yıllık faturam kesildi ve yaklaşık 12 bin tl tutar...ındaki ücret kartımdan çekildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak faturalandırmamın yıllıktan aylığa çevrilmesini talep ettim. Görüşmemizde, bundan sonra ödemelerin aylık...

Digiturk TV aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkç...a belirtmeme rağmen görüşmedeki temsilci beni genel merkeze aktaracaklarını söyledi ve ardından telefon yüzüme kapandı. Daha sonra tekrar aradığımda da aynı şekilde genel merkeze a...

Digiturk TV üyeliğimin ücretini ödememe rağmen yaklaşık 1 haftadır yayınlarda sadece üç tane kanal çekiyor. Diğer kanall...ara kesinlikle erişemiyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Bana teknik servisin geleceği söylendi ancak bunun için 700 TL se...

Digiturk’ten 2 Haziran 2025 tarihinde başlattığım TV + internet aboneliğim için 1 yıllık taahhüdüm vardı ve taahhüt süre...m 2 Haziran’da doldu. Yoğunluğum nedeniyle aboneliğimi bitiş tarihinden 2 gün sonra iptal ettirebildim. İptal için aradığım müşteri temsilcisi, sadece 2 günlük bedel kesileceğini, ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 1032032182 numaralı üye olarak 50 Mbps hızında internet hizmeti satın almak için... başvuru yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri altyapımı kontrol ettiklerini, 50 Mbps hızında internet verebileceklerini söyleyerek süreci başlattılar. 03129950260 numaralı bayi ...

2025 Temmuz ayında başlayan Sporun Yıldızı üyeliğim bulunuyor. 2026 Şubat ayında ev interneti için Digiturk iletişim mer...kezine mesaj bıraktım ve Digiturk genel merkezinden bana dönüş yapıldı. O dönemde yalın internet için yaklaşık 490 TL civarında bir fiyat bilgisi verildi. Ben de yalın internetle b...

Yıllardır Digiturk kullanan bir müşteriyim. 2 Mayıs tarihinde, taahhüt sürem de zaten bu tarihte dolduğu için üyeliğimi ...iptal ettirdim. Buna rağmen sonrasında hesabıma yeniden ücret ve fatura yansıtıldı. Bunun üzerine itiraz ettim, genel merkezden aranarak özür dilendi ve faturanın iptal edildiği bi...

26.04.2026 tarihinde evimde çıkan yangın sonucu evim tamamen yandı ve içeride bulunan Digiturk cihazlarım da kullanılama...z hale geldi. Spor paketiniz abonesiyim ve o tarihten bu yana cihazlarımı hiç kullanamıyorum, buna rağmen abonelik ücretini ödemeye devam ediyorum. Yangın sonrasında hem çağrı mer...

Digiturk internet + TV aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve iptal süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edild...im. 2 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim ve iptal süreci başlatıldı. Ancak 5 Mayıs’ta tekrar arandım ve iptalden vazgeçme...

Birkaç ay önce Digiturk’ten bir hanımefendi tarafından kampanya için arandım. Bana bir yıl boyunca tamamen ücretsiz bir ...kampanya olduğundan, hiçbir şekilde ücret alınmayacağından bahsetti ve kabul edersem işlemleri başlatacağını söyledi. İlk iki aramada, sonunda mutlaka bir ücret çıkacağını düşündüğ...

10.06.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için iptal başvurusunda bulundum. O tarihten bu ...yana yaklaşık 5 gün geçti ancak bu süre içinde Digiturk tarafından defalarca kez telefonla arandım. Gün içinde ortalama 4–5 kez arama yapılıyor. Aramalarda genel merkezden aradıkl...

Digiturk bünyesindeki internet hizmetini 2025 yılından beri kullanmaktayım. 4 Haziran 2026 tarihinden itibaren evimde hi...çbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen tarafıma arızanın giderildiğine dair SMS gönderildi, ancak evimde hâlâ internet yok. Bu süre içinde mü...

Digiturk üzerinden beın Connect Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Aylık 369 TL olacak şekilde, toplam 12 aylık ücr...et olan 4.428 TL tek seferde Garanti BBVA kartımdan çekildi ve ben bu tutarı 12 ay taksitle ödüyorum. Üyeliği aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paket değişikliği yapmak istedim. Ta...

Digiturk abonesiyim. 2 Haziran günü genel merkezden arandım ve taahhüdümün biteceği, yeni dönem için fiyat teklifi veril...di. Fiyatın yüksek olduğunu söyledim ve eşimle görüşüp geri döneceğimi belirttim. Arayan temsilci geri arama randevusu oluşturmak istedi, ben de kabul ettim. Ancak bu görüşme sıras...

Digiturk’ün beni arama sıklığı artık günlük hayatımı olumsuz etkileyecek boyuta gelmiş durumda. Paketimin bitmesine henü...z bir ay olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır günde beş kereye varan ısrarlı aramalarla rahatsız ediliyorum ve bu durum benim açımdan boğulma boyutuna ulaşmış durumda. Kendi işime odak...

Digiturk ile internet + TV hizmeti için yaptığım taahhüt süresi dolduğu için 6 Mayıs 2026 tarihinde yeni bir anlaşma sağ...ladım. Ancak 14 Mayıs 2026 tarihinde, genel merkezden arandığını söyleyen ve kendisini M**** isimli yetkili olarak tanıtan bir temsilci, mevcut taahhüdüme ek indirim yapılacağını b...

Digiturk ile olan spor paketi aboneliğimin sözleşme süresi bitince iptal iş...lemi için genel merkez telefon numarasını aradım. Telefonda 17 dakika hatta...

Digiturk ile sorun yaşadım. Yaşlı annemi aldatılmış ve Bein Connect uydu alıcısı aboneliği yaptırılmış, kullanamadığı iç...in kaldırıp bir kenara koymuş. 3 ay sonra faturaları ödemediği için aranmış; bana iptali için aradığımda cayma bedelinin yıllık ödemesinden fazla olduğunu öğrenince aboneliği kendi...