Digiturk genel merkez

01.10.2025 tarihinde Digiturk Konya Selçuklu bayisinden 35 Mbps internet başvurusu yaptım. Müşteri danışmanı T**** Hanım kaydımı oluşturduğunu ve gelen onay kodunu (125251 b002) iletmemi istedi, ben de ilettim. İki gün içinde internetin bağlanacağı söylendi ancak herhangi bir bağlantı yapılmadı. T**...

Digiturk Bein Medya Group Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak Digiturk ile anlaşmaları olduğu, faturama hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz Digiturk üyeliği verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek üye...

11 Haziran 2025 tarihinde Digiturk’ün resmi telefon numarası üzerinden yaptığım görüşmede, bana Sporun Yıldızı Paketi ve internet hizmeti sunulacağı, aylık 565 TL ücretle bu paketten yararlanacağım bilgisi verildi. Görüşmeyi yapan 23005442 sicil numaralı genel merkez çalışanı, bu konuda açıkça taahh...

19.09.2025 tarihinde, iptal sürecinde olduğum Digiturk aboneliğimle ilgili olarak Genel Merkez tarafından tarafıma dönüş yapıldı ve 299 TL üzerinden yeni bir teklif sunuldu. Aboneliğimin bu şartlarla devam etmesi konusunda anlaşmaya vardık. 22.09.2025 tarihinde teknik servis adresime gelerek sözleşm...

Digiturk Aile Paketi kullanıcısıyım. Eylül 2025 tarihli faturamda, haksız bir şekilde 1940 TL tutarında taahhüt bedeli yansıtıldığını fark ettim. Abone numaram: 1003939731. Bu konuyla ilgili olarak yaklaşık 20 kez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. 22.09.2025 tarihli görüşmede, sorunun sistem...

25.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için defalarca arandım ve en sonunda eski üye olmam nedeniyle 299 TL üzerinden anlaşma sağladık. Hatta bu fiyat üzerinden kurulum için randevu da oluşturuldu. Buna rağmen paket tanımı yapılmadı ve sürekli aranıp farklı fiyatlar teklif edildi. Sonun...

27.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliği için 0212 473 73 73 numaralı telefondan başvuruda bulundum. Ancak 2 gündür bu hatta ulaşamıyorum. Telefonda sürekli "Sistemde yoğunluk var, ekiplerimiz çalışıyor" şeklinde otomatik yanıt veriliyor ve görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Alternatif olarak 0850 480 0...

10 gün önce Dijital Türk internet ve TV hizmetine abone oldum. Abonelik işlemleri çok hızlıca tamamlandı ve 4 gün sonra ekipler gelip sadece internet hattının kurulumunu yaptı. Ancak, çanakta sıkıntı olduğu için cuma günü çanak kurulumu yapıldı. Buna rağmen, aradan günler geçmesine rağmen Dijital Tü...

Digiturk Spor paketi aboneliğimin taahhüdünü yenilemek istediğimde, tarafıma sunulan fiyatın çok yüksek olduğunu gördüm. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve eski fiyattan devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatın değişmeyeceği söylendi. Şikayetim g...

07 Ağustos 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğim kapsamında kredi kartı ile 3.588 TL ödeme yaptım. Daha sonra iptal talebinde bulundum; ancak Digiturk genel merkezi tarafından bana yeni bir teklif sunuldu ve aylık 129 TL olarak indirim yapıldı. Bu teklif kapsamında toplam bedelin 1.548 TL olması gere...

Digiturk Spor Paketi satın alırken, bana paket içeriğinde Süper Lig maçlarının da olduğu belirtildi. Paketi bu bilgiyle satın alıp kredi kartım ile 2.400 TL’yi taksitli olarak ödedim. Ancak akşam maçı izlemek istediğimde Süper Lig’in pakete dahil olmadığını öğrendim. Ertesi gün, yani 15 Ağustos 2025...

Ağustos ayında Digiturk internet hizmetim için taahhüdümü yeniledim. Ancak Eylül ayında, yenilediğim taahhüt tutarının yaklaşık 4 katı kadar, 2880 TL’lik bir fatura ile karşılaştım. Oysa ödemem gereken tutar 1200 TL civarındaydı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet talebi oluş...

Yaklaşık 7-8 yıldır Digiturk beın Sports Sporun Yıldızı paketine üyeyim. Her yıl taahhüt sürem bitmeden 4-5 ay önce aranıp, fiyat artışlarından etkilenmemem için yeni taahhüt yapmam gerektiği söyleniyor. En son 2 Şubat 2025’te 849 TL üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak bugün, yani Eylül ayının baş...

22 Eylül 2025 saat 16:00’dan beri Digiturk Spor Paketi aboneliğimde bazı kanallarda yayın kesintisi yaşıyorum. Diğer kanallar çalışırken, sorun yaşadığım kanallarda “e133-4 Digital Kart Hatası” mesajı alıyorum. Cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini a...

Bir önceki yılki üyeliğimi devam ettirmem için Digiturk genel merkezi tarafından arandım ve bana daha uygun bir fiyat teklif edildi. Bunun üzerine, yukarıda numarasını belirttiğim (29145672) yeni üyeliğimi iptal etmem gerektiği söylendi. Zaten yeni üyeliğin üzerinden sadece 3 gün geçmişti ve bana 15...

Digiturk’ün spor paketiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 0 (850) 480 22 73 numaralı telefondan arandım ve bana aylık 229 TL’lik bir paket teklif edildi. Telefonda özellikle defalarca sordum; tüm Süper Lig maçlarının, Avrupa maçlarının ve sinema kanallarının pakete dahil olup olmadığını. Net...

Digiturk ile olan sözleşmemin bitişine 2 ay kala, genel merkez tarafından aranarak yeni bir sözleşme teklifi sunuldu. Eski fiyatım 350 TL idi, yeni teklif edilen fiyat ise 362 TL olduğu için kabul ettim. Görüşme sırasında sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldığını ve iki taksitimin olduğunu belirttim. Müş...

Tod TV üyesiyim. 03.09.2025 tarihinde cep telefonuma gelen mesajdaki “Tod TV üyelerine özel 35 Mbps’ye kadar limitsiz internet ayda 369 TL” kampanyasından faydalanmak için başvuru yaptım. Başvurum sonrası geri dönüş sağlandı ve mevcut internet bilgilerim alındı. Modemim olmadığı için kampanyadan mod...

Digiturk beIN Connect üzerinden aldığım spor paketi aboneliğimi yaklaşık 2-3 hafta önce müşteri hizmetleri telefonu aracılığıyla iptal ettirdim. İptal sırasında bana sadece ilk ayın ücretinin tahsil edileceği, diğer ayların ise iade edileceği bilgisi verildi. Ancak kredi kartı ekstremde her ay için ...

Digiturk internet hizmeti için 12 ay taahhütlü Bein Sport Yıldız Paketi satın aldım ve Denizli Pamukkale’de yaşıyorum. Modemim teslim edilmesine rağmen 3 gündür internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Digiturk genel merkezini ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla ulaş...

Digiturk evde spor üyeliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış paket tarafıma teslim edildi ve bu nedenle üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte defalarca telefon ve online görüşme yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ger...

Digiturk’ten taraftar paketli internet paketi için İstanbul Esenyurt adresine başvuru yaptım ve sözleşme imzaladım. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı ve hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süreçte tarafımdan ödeme de alındı fakat müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyo...

Digiturk Spor paketi aboneliğim kapsamında, taahhüt dışı bir ödeme talebiyle karşılaştım. 18 gündür devam eden bu problem nedeniyle 632,90 TL tutarında bir ücreti kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Müşteri numaram: 1026150062. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

10 gün önce Digiturk evde yayın paketi aboneliği başlattım. Kurulumdan bu yana Bein Connect TV üzerinden canlı yayın kanallarını izleyemiyorum ve Bein Connect Android telefon uygulamasından film ve dizi indiremiyorum. Bu sorunları defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla bildirip kayıt oluş...