Sporun Yıldızı Üyeliği İçin Verilen Sözün İhlali Ve Kapanma Tehdidi

2025 Temmuz ayında başlayan Sporun Yıldızı üyeliğim bulunuyor. 2026 Şubat ayında ev interneti için Digiturk iletişim merkezine mesaj bıraktım ve Digiturk genel merkezinden bana dönüş yapıldı. O dönemde yalın internet için yaklaşık 490 TL civarında bir fiyat bilgisi verildi. Ben de yalın internetle birlikte Sporun Yıldızı paketini de almak istediğimi belirttim.

Bana, mevcut bir Sporun Yıldızı aboneliğim olduğu için yeni bir Sporun Yıldızı aboneliği açılamayacağı, bunun yerine “Digiturk internet” olarak işlem yapılacağı, bu internetle birlikte Sporun Yıldızı ile dizi ve film kanallarının eski üyelik kutusu üzerinden hediye olarak, internet bitiş süresi olan Mart 2027 tarihine kadar kullanılabileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım.

Şu anda eski Sporun Yıldızı paketimin bitiş tarihi geldiği için kapatmak istediğimde, kapatmam halinde Sporun Yıldızı, dizi ve film kanallarının da kapanacağı ve devam edebilmem için yeni üyelik yapmam gerektiği söyleniyor. Yani telefon görüşmelerinde verilen sözlerin aksine bambaşka bir uygulama ile karşı karşıya bırakılıyorum.

Digiturk genel müdürlüğüne buradan özellikle belirtmek istiyorum; 24 Şubat 2026 saat 16:05, 25 Şubat 2026 saat 10:10 ve 26 Şubat 2026 saat 17:26’da yapılan görüşmelerin dinlenmesini ve bu görüşmelerde bana yapılan bilgilendirmeye göre işlem yapılmasını talep ediyorum. Mart 2027’ye kadar taahhüt edildiği gibi Sporun Yıldızı, dizi ve film kanallarının ek şart ve ek üyelik istenmeden açık kalmasını ve Digiturk’ün verdiği sözün arkasında durmasını bekliyorum.

Aksi halde şu anda biten Sporun Yıldızı üyeliğimi tamamen kapatmayı ve bundan sonra hayatım boyunca Digiturk ile hiçbir şekilde çalışmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.