Digiturk TV Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Digiturk TV aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen görüşmedeki temsilci beni genel merkeze aktaracaklarını söyledi ve ardından telefon yüzüme kapandı. Daha sonra tekrar aradığımda da aynı şekilde genel merkeze aktaracaklarını söyleyip, kapatmamalarını özellikle belirtmeme rağmen görüşme sonlandırıldı.

Bu süreçten sonra kendi telefon numaralarımdan aradığımda hiçbir şekilde hatta düşemedim, hiçbir numaramdan da çağrılarıma yanıt verilmedi. Şu an iptal işlemi yapılmadığı için bu aydan sonra fatura işlemeye devam edecek ve gereksiz yere maddi mağduriyet yaşayacağım.

Kayıtlı telefon numaram 5336****55’tir. Digiturk TV aboneliğimin bir an önce, ek ücret ya da cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve aramalarımın açılmaması şeklindeki saygısız tutumla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı belirtmek isterim.